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極悪非道のサポートセンター

1 :被害者:2007/07/29(日) 20:37:59
先月、郊外型大手家電販売店でソニーのDVD&ビデオデッキを購入
したさー セットアップ後、ビデオテープを入れようとしたのに、
奥まで入らず止まっちゃって、そのうち電源も落ちるわ、テープは
取り出せないわでイライラ(怒!)これを上記のY電気に持って
行き、ソニーの馬鹿人間に修理を依頼。
しかし、補償期間内にも関わらず修理代がかかるとぬかしやがる。
メーカー補償すら切れていないのに何でだ!と問い詰めるが、
Y電気との販売契約がそうなっているとの事。初期不良ならタダで
交換や修理のはずが、本当に初期不良かわからないでしょ。だって。
調べて初期不良なら修理代は不要です。と言ってくるが、明らかに
初期不良だろ!!! それにつけくわえて、その型番は生産中止なので
部品が無いかもしれないので、修理が出来るかどうか不明です。と
きたもんだ!! その場合ソニーでは機器の回収はしませんので
お客様(俺の事ね)に返却します。との返答。(ここはヤクザか?)
要するに、『修理部品が無いけど、形式上は一旦受け取りますが、
廃棄代がかかるからお返しします。その商品は自分で処分して
下さい。修理もしません。知りません。』という事ですな。
こんな調子でプレステ2も家の押入れに眠ったままです。
壊れやすいソニー製品を買った俺が悪いのか!?
確か売り手側の責任の法律があったと思うのだが・・・
無理なのか? 極悪非道のソニーめっ! はやくつぶれろ!!

2 :It's@名無しさん:2007/07/29(日) 21:11:01
今日もまた、アンチの妄想ストーリーが始まる

3 :It's@名無しさん:2007/07/29(日) 22:10:53
早くも嫉妬くんの良スレ認定

4 :It's@名無しさん:2007/07/29(日) 23:51:20 0
おいおい、ソニーなんて買うなよw

5 :It's@名無しさん:2007/07/30(月) 02:41:19
どんまいw   しょせんソニーだよ?買った人が悪いってww

6 :It's@名無しさん:2007/08/04(土) 00:13:34
ttp://pasocon22.blog114.fc2.com/

7 :It's@名無しさん:2007/08/18(土) 21:34:54
奈奈

8 :It's@名無しさん:2007/08/18(土) 23:12:58
補修性能部品の保有期間は?

9 :It's@名無しさん:2007/08/20(月) 02:11:48
製造終了から8年

10 :It's@名無しさん:2007/08/20(月) 02:50:39
ソニーの半年はなかなかやってこないが、8年はすぐ過ぎ去る
不思議だ


11 :It's@名無しさん:2007/08/21(火) 00:12:56
揉位地

12 :It's@名無しさん:2007/08/21(火) 00:14:07
>1さーん  もしかしてDVDにカセット入れようとしたんじゃ?

13 :It's@名無しさん:2007/09/07(金) 06:48:36
柔山

14 :It's@名無しさん:2007/09/28(金) 05:59:14
重視

15 :It's@名無しさん:2007/10/11(木) 21:50:50
銃後

16 :It's@名無しさん:2007/10/17(水) 18:59:49
俺から一言アドバイス
ソニーと名のつくものに近寄ってはいません。
絶対自分が損害をこうむります。

以上

17 :It's@名無しさん:2007/10/17(水) 19:01:27
ここ次スレにしたら?

サポートは最悪。ソニー
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/sony/1085050808/

18 :It's@名無しさん:2007/10/18(木) 21:29:25
972 名前:It's@名無しさん[] 投稿日:2007/10/13(土) 01:21:16
 ホコリが多い、と有償。3万円の修理費を請求するサポート(PS3)

http://bbs.kakaku.com/bbs/20504010112/SortID=6463621/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%82%EA%82%A8%82X%82T%82U%82R%82%B3%82%F1&LQ=%82%EA%82%A8%82X%82T%82U%82R%82%B3%82%F1
ついに我が家のプレステ3が、壊れました。症状はソフトを入れても認識しなくなりました。
それとこれは昔からだったのですがコントローラーの誤作動です。
まぁいい機会?と思いサポートに連絡してから、着払いで送りました。
一週間程してサポートから電話が、ありBDのドライブの交換が必要といわれました。
当然、保証期間内ですので、無料と思っていましたが私のプレステ3には埃が
沢山入っていたので修理には約三万程かかるといわれました。確かに我が家では、
ラックには入れていないので、確かに埃は付着しておりました。
それから2日間サポートとやりとりをした結果、なんとか修理代は無料には、
なりましたが、何か納得が、いきません。サポートからは、あくまでも提案と言う形で、
ホリ製のほこりヤニガードをつけるように進め?られましたので現在、装着しております。
プレステ3は、そんなにもろいものでしょうか? ちなみに私はタバコは吸いません。

973 名前:It's@名無しさん[] 投稿日:2007/10/13(土) 20:52:20
保障期間内でもいいがかりをつけて金を取ろうとする。
それが詐術のソニー


19 :It's@名無しさん:2007/10/18(木) 21:36:22
ソニーのサポート対策

消費者センターや国民生活センターに相談する旨を伝える
録音する、対応がひどい場合は公開なりする
消費者センターや国民生活センターに相談する



消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

国民生活センター 消費者トラブルメール箱
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html

20 :It's@名無しさん:2007/10/20(土) 14:59:43
726 名前: It's@名無しさん 投稿日: 2007/03/09(金) 00:00:18
ソニーはほんとに良心のカケラも持ち合わせてない極悪会社だよ
修理に出したら、4回連続であからさまな不良品の部品をつけて返してきた

しかも、話してれば解るけど全然申し訳ないことしたって思ってない
まだ受付の人のほうが申し訳なさそうにしてたね


21 :It's@名無しさん:2007/10/20(土) 18:12:56
ホコリが入れば3万円とかどんだけぇ〜

22 :It's@名無しさん:2007/10/20(土) 21:32:41
>>18
PS3だけは買えん

23 :It's@名無しさん:2007/10/20(土) 23:17:42
買わないのが正解

24 :It's@名無しさん:2007/10/21(日) 00:57:32
PS3だけじゃなくて他の製品も買わない方が
買ってしまったら色々ややこしそう

しかしソニー製品を買うと「嫉妬くんウザス」と書いた紙と共に
写真撮影してうpすると嫉妬くんが悔しがってくれる特典がある

25 :It's@名無しさん:2007/10/21(日) 23:21:52
そんな特典イラネw

26 :It's@名無しさん:2007/10/24(水) 00:20:06
【PS3】 HDMI端子の修理代 5万3千円★メイド服6着目
http://ex23.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1187185499/

27 :It's@名無しさん:2007/10/24(水) 01:25:36
    _  ∩
  ( ゚∀゚)彡 ソニー!ソニー!
  (  ⊂彡
   |   |
   し ⌒J

28 :It's@名無しさん:2007/11/03(土) 11:05:14
まさに極悪非道

※VAIOには虫が入ってることもある
ttp://yakumo.hima.gr.jp/support/27.html


29 :It's@名無しさん:2007/11/03(土) 18:13:12
>>28
衝撃だな。

30 :It's@名無しさん:2007/11/03(土) 22:44:48
虫が入るのも衝撃だが
有料で14万取る極悪非道ぶりにさらに衝撃

31 :It's@名無しさん:2007/11/03(土) 23:24:38
>>30
しかも保障期間中にだろ
ほんとカス企業だよな。

32 :It's@名無しさん:2007/11/04(日) 01:17:20
こんな事例はタダにしといた方が後々お得なのにねえ
虫と14万円でダブルで悪印象が付いてしまう

33 :It's@名無しさん:2007/11/04(日) 04:02:28
笑撃

34 :It's@名無しさん:2007/11/04(日) 18:29:45
虫入りVAIOは素人さんに分かりやすい例ですね
周りの人にソニーサポートの例として教えてあげましょう

35 :It's@名無しさん:2007/11/05(月) 11:13:30
ソニーサポートの代表的事例

虫入りパソコン
http://yakumo.hima.gr.jp/support/27.html

36 :It's@名無しさん:2007/11/05(月) 14:28:06
最低

37 :It's@名無しさん:2007/11/06(火) 23:21:59
まさにカスの集団だな
こんな企業は国外追放でいいよ

38 :It's@名無しさん:2007/11/07(水) 01:47:56
虫入りパソコンは説得力あるねw

39 :It's@名無しさん:2007/11/07(水) 19:34:52
最悪企業あげ

40 :It's@名無しさん:2007/11/07(水) 23:50:08
ここにも仕掛けたら引っ掛るんだろうなw

41 :It's@名無しさん:2007/11/08(木) 11:14:08
新型故障率40%ってマジかよ

新型40GB PS3の故障率40%?
ttp://www.gamer.tm/news.asp?id=1700
ベルギー人によって報告される衝撃の故障率

小売からのソースによると、
Sonyは新モデルの40GB版PS3で故障率の問題を抱えているように見える。

オランダサイトGamed.nlにて、ベルギー人のゲーム小売業者Games ManiaManiaは、新しい
40GBモデルがよく売れている一方、売れた数の約40%がBDとほかのディスクを読み取れない
という故障により返品されてきたと報告した。

これはこの小売のみでの話なのか、それともXbox360のRRODのような深刻な問題なのか不明。
世界中からの類似したレポートを待っている。

40GB版はコストを下げるために新たな製造法をしようしているとされている


42 :It's@名無しさん:2007/11/08(木) 14:22:58
返品が40%なら実際はそれ以上壊れてると見るのが正しいのでは?

43 :It's@名無しさん:2007/11/08(木) 22:26:03
修理に出した分なんかは返品じゃないだろうしね
ソニーの場合店通さないで直接ソニーに持ち込むケースも多いんだろ?

44 :It's@名無しさん:2007/11/09(金) 00:59:16
ゲハではソニー戦士が誤訳だー!と喚いているらしいw

45 :It's@名無しさん:2007/11/10(土) 03:10:47
24 :It's@名無しさん [] :2007/11/10(土) 00:17:24
知り合いのSニーのサービスマンが言ってたけど
テレビ修理前に、おおよその修理代金を話しておいて
修理後に「今回は無料にしておきます」って言うと
客が喜んじゃって、お小遣いくれるからやめられんなーだとさ。

はなっから無料修理なのに・・
いい小遣い稼ぎになってうらやましい



だってさ

46 :It's@名無しさん:2007/11/10(土) 17:11:59
>>45
まじで?S○NYは上から下までみんな腐ってるな。
これって会社に報告せずに自分の懐に入れるって事でしょ?
詐欺&着服じゃないの?

47 :It's@名無しさん:2007/11/11(日) 00:54:24
そういう善意溢れる情報弱者しかソニー製品買わないってコトだよ

48 :It's@名無しさん:2007/11/12(月) 02:40:32
不良品売りつけられてるのに無料修理で金渡すってどれだけ情報弱者だよw

49 :It's@名無しさん:2007/11/13(火) 12:55:32
埃でPS3本体が故障 → SCEAサポート「神の仕業」に当たるとして保証の対象外
http://www.gamespark.jp/modules/news/index.php?p=4199

> 埃が原因でPS3本体が故障してしまったアメリカのユーザーが、
> SCEAカスタマーサポートに本体を修理に出したところ、
> 本体に付着する埃や汚れは「神の仕業」に該当するとして、無償交換の対象外と判断されてしまったそうです。


神の仕業wwwwwwwwww
ソニーは凄すぎるwww

50 :It's@名無しさん:2007/11/13(火) 13:51:28
PSPの初期不良は有料修理?
http://blog.so-net.ne.jp/presence/2005-02-17

自己負担 12600円

特別に割り引いて 9800円

半額の 6300円

無料

51 :It's@名無しさん:2007/11/13(火) 21:57:04
>>49

> THIS WARRANTY SHALL NOT APPLY IF THIS PRODUCT (D) IS DAMAGED BY ACTS OF GOD,
> 神の仕業によるダメージは、保障が適用されません

> 実はこの“ACTS OF GOD”という表現、「予測不可能な天災」という意味としても使われるそうで、
> アメリカのこういった規約文などには記載してあることが多いんだそうです。


52 :It's@名無しさん:2007/11/15(木) 23:31:13
極悪企業

53 :It's@名無しさん:2007/11/16(金) 00:52:03
>>51
どんな意味であれ「埃」を予測不可能な天災に該当させるのも無理がありすぎる

54 :It's@名無しさん:2007/11/16(金) 04:51:59
>>53 埃は設計想定内のはず。
PSシリーズは設計ミスで発熱が大きくなり筐体の放熱効率を
上げるために小型掃除機並みの爆音空冷ファンを採用したために
よる設計不良が原因。

欠陥設計を自然故障と言い切る悪徳企業は世界でソニーだけ

実感ソニー製品を買うと損しますね

55 :It's@名無しさん:2007/11/16(金) 11:22:33
このスレはageで

56 :It's@名無しさん:2007/11/17(土) 04:03:58
埃(保証期間内)有料ってのはソニーオリジナルじゃね?
ちょっときいたことない

57 :It's@名無しさん:2007/11/17(土) 12:42:07
バイオのマザボとメモリ×1の修理費60000取られた俺が通りますよ

58 :It's@名無しさん:2007/11/17(土) 13:14:06
バイオなんか買うなよw
ていうかソニー製品は買っちゃいけない。

59 :It's@名無しさん:2007/11/17(土) 13:36:23
PCでも月に一回はファンとヒートシンクをダスターで吹いてるんだけど
PS3って封印されていて開けられないよな。

爆速でファン回している機体を何年もホコリ掃除をしなかったら
100%確実に熱暴走すると思うんだけど、ホコリ掃除までサポセンに出して手数料払えってことなのかな?

60 :It's@名無しさん:2007/11/17(土) 14:52:29
「開けさせて」修理対象外に持っていく戦法では?

61 :It's@名無しさん:2007/11/17(土) 22:19:48
>>60
なるほど。開けちゃったら、保障期間中でも有料修理になるからなー。
ほんと汚いな。クソニー

62 :It's@名無しさん:2007/11/17(土) 23:52:57
保証対象外というより修理対象外
修理より新品買わせるのが主眼

63 :It's@名無しさん:2007/11/18(日) 03:20:27
>>61
有料修理ってか修理を断ることすらできる>開けさせたら

64 :It's@名無しさん:2007/11/18(日) 03:24:44
するってえと「PS2のドライブのピックアップを掃除しろ」って
カキコミは

65 :It's@名無しさん:2007/11/18(日) 03:27:10
買い替え商法の一環

(サポートへの苦情軽減効果を含む)

66 :It's@名無しさん:2007/11/18(日) 15:32:57
あの「開けて掃除しろ」工作は幅広くやってたよ>ソニー

67 :It's@名無しさん:2007/11/18(日) 19:38:15
>>64,65,66
な?!
衝撃のあまり言葉が思い浮かばん

これはもう国民生活センターに通報したほうがいいんじゃね?


68 :It's@名無しさん:2007/11/18(日) 23:39:04
開けて掃除するのがさも当然と言わんばかりの勢いだったな

69 :It's@名無しさん:2007/11/19(月) 00:23:39
161 名前: It's@名無しさん 投稿日: 2007/11/11(日) 12:14:23
SONY製のHDDナビを使用していたのですが、
1年半で見事にHDD がクラッシュし、HDD認識しない状態となりました。
ディーラーに行き、ナビの取り外し後、SONYへ修理に出したところ、
HDD以外にもDVDドライブの故障も起きていたようで、DVDドライブも交換と
なりました。
交換後、ナビと車をディーラーにもって行き取り付けたところ、CDROM再生
できず。挙句の果てにCDROMを取り出した後にDVDのメインパネルが閉じない
事象発生。
SONYのある部署へ連絡したところ、修理後に別不具合が発生しているにもか
かわらず、『申し訳ございません』の一言も無く、また別部門にかけたとこ
ろ、こちらの言い分を聞いたあとに、
『だから、修理費および、工賃、脱着費用は当社が持ちますから!!!』と
逆切れのような言い方をされました。
すぐに壊れた製品、ちゃんと修理をしているかわからない状況、
電話対応での横柄さ、SONYにはがっかりしました。
もうSONY製品はつかいたくありません。。。



70 :It's@名無しさん:2007/11/19(月) 07:41:56
ソニーにしては修理費を無料にしてくれるだけマシな対応なんだよw

71 :It's@名無しさん:2007/11/19(月) 07:49:32
ソニーは修理費で稼ぐタイマー設置悪徳企業だよ

72 :It's@名無しさん:2007/11/19(月) 08:03:17
無料にしたのがよほど悔しかったんだろうな

> 『だから、修理費および、工賃、脱着費用は当社が持ちますから!!!』と
> 逆切れのような言い方をされました。


73 :It's@名無しさん:2007/11/19(月) 16:57:10
こちらのスレでソニー社員が
「ソニー製品で実際に遭った被害」
の例を募集しています

じゃんじゃん報告してやって下さい

http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/sony/1163701376/

74 :It's@名無しさん:2007/11/21(水) 22:17:12
ちょっと聞いてくれよ。
ソニーって本当に商売が下手糞ニーだよな。
例えば年々進化し続けている自動販売機、しかしその自動販売機自体はほとんど無料、
つまりジュースの売上で自販機代を回収しようという戦略なんですね。よって自動販売機は至る所に存在する。

ゲームマシンも同じ、ほとんどタダみたいな値段で取り合えず普及させてみ、そして、
ビジネス的にはインターネットに繋げさせて200円とか500円とかチマチマ取ってくのよ。
もちろんBDソフトも売るよ、でも7000円以下でね。で意図的に中古ソフト市場も開放しちゃうのよ、
すると、中古屋もPS3買うし、中古ソフト目当てでPS3買う人も居る。
とりあえずでも、売れてたらサードもいっぱいついてくるし、フリーの開発環境でも提供すれば
世界中からゲームプログラマーが殺到してゲームを作るコミュニティーだって生まれるだろ。
PS3あたりが普及すればBD陣営の圧勝。するとBDソフト普及、そして「どうせBD観るなら
PS3買おうかな・・?」更に「PS3買ったからTVもブラビアかな・・?」なんて事になるのはミエミエ。

つまりコミュニティー作りこそ、これからのビジネスの基本なんだよな。
なんでこんな簡単な事に気が付かないのかな???ソニーの上層部ってホントバカだよなwww

75 :It's@名無しさん:2007/11/22(木) 06:48:25
>>74
>PS3あたりが普及すればBD陣営の圧勝。するとBDソフト普及、そして「どうせBD観るなら
>PS3買おうかな・・?」更に「PS3買ったからTVもブラビアかな・・?」なんて事になるのはミエミエ

結局ソニーと同じ発想じゃん

で、話題そらしは成功しましたか?


76 :It's@名無しさん:2007/11/23(金) 01:28:41
サポートの話をそらすためにこれだけの長文を書いたのか
仕事でしかありえないな

77 :It's@名無しさん:2007/11/23(金) 01:56:52
ソニーは保証期間の意味が他社とは違うね

ホコリを神の仕業で金取るんなら、ソニーは保証期間に何を無料修理するんだ?



78 :It's@名無しさん:2007/11/25(日) 08:11:55
二度同じ箇所が壊れたから怒鳴りつけてやったら新製品北よ。

79 :It's@名無しさん:2007/11/26(月) 06:01:15
怒鳴りつけて言う事聞くんならまだマシな方かも

80 :It's@名無しさん:2007/11/26(月) 08:43:44
>>78
何が壊れたの?
テレビ、レコーダー、PC ?

81 :It's@名無しさん:2007/11/26(月) 09:12:37
ヘルプ見ようとするとカスペに止められるw

82 :It's@名無しさん:2007/11/26(月) 15:49:00
>>45
うけた。つい最近SONYのテレビ(保障期間は過ぎたやつ)が電源入らなくなったからサポートセンターに電話したら、見積もり1万6千円って言われて、実際修理が終わったら今回はお金は要りませんっていわれた。そのときはなんかすっごいいい人に思えたよ。


83 :It's@名無しさん:2007/11/27(火) 01:42:19
落差による勘違いってヤツか

なんにせよとりあえずは金を請求しておいて損は無い

という方針なんだろうか?

84 :It's@名無しさん:2007/11/27(火) 06:04:39
PLAYSTATION3不具合報告スレ6
http://ex23.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1191577136/

85 :It's@名無しさん:2007/11/28(水) 06:16:28
その買い物、ちょっと待った!!
噂の地雷ハード。 徹底調査!!
ttp://up.mugitya.com/img/Lv.1_up40539.jpg

買って、がっかり。それが地雷ハード!
人気ハードに紛れているため、つい買いそうになるが、購入前にきちんと確認すれば
回避は可能だ。

「地雷調査01」新型プレイステーション3 (40G)
・大手メーカーに逃げられた?
・PS2のソフトは遊べない!!

地雷率85% -----新型PS3は様子見が無難

買って、がっかり。それが地雷ステーション3!!

86 :It's@名無しさん:2007/11/29(木) 02:48:59
>>85
なんかどっかで見たことある文面だなと思ったら
その雑誌俺も買ってたーw

地雷ステーション3
マジうけるw

87 :It's@名無しさん:2007/12/02(日) 08:04:10
740 名前:名無しさん必死だな[sage] 投稿日:2007/11/29(木) 04:05:04 ID:K3fouVda0
mixiのPS3コミュ覗いたけど凄いなwwww


ソニーの対応への不満を書いたユーザーに対してこれだぜ?

852 2007年11月27日 20:08 規格外B級品
いやいや、テメェこそ何様なんだよ!?と。

結局、修理してもらえるんでしょ
保証責任は果たされてるじゃん
故障原因は調査の末、報告されるでしょう
それに納得できるかどうかなんて、知ったこっちゃねえよ

アンタ個人のことで言えば、「買ってきて2週間やそこらで、アップデートしてフリーズってソニーナメてんのかコラァ」って事でしょうがPS3がゲーム機であろうとパソコンであろうと「精密機器」であるのは紛れもない事実です
「原因不明の初期不良」なんてよくあること
新品交換は「再現性」を恐れて、修理するんですよ

88 :It's@名無しさん:2007/12/02(日) 11:19:38
傍観社&ぼぶ。がずっと頑張ってるのか
ソニー社員全員がこういう思考回路なのか

89 :It's@名無しさん:2007/12/02(日) 11:50:01
PS3を買うやつは池沼

90 :It's@名無しさん:2007/12/02(日) 12:20:33
金払わないと別の部分が壊されて返ってくるらしい

http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/sony/1171924636/866
866 名前:It's@名無しさん[] 投稿日:2007/12/02(日) 11:22:06
>>837

今日無償修理から戻ってきました。
途中に「画面のほかに〜〜の部分が壊れてまして、
修理すると\20000ほどかかるんですけどー」
という電話が来ました。
けれど横線以外は異常なしだったので
「無償のぶんだけお願いします・・・。」
と返事して1週間。
久々に起動したところなんと画面が真っ暗!!!  orz

再開してます(前回強制終了させたため。)
という文字はでるのですが、、、


修理出したのに壊れて帰ってくるなんて惨すぎます


91 :It's@名無しさん:2007/12/02(日) 23:53:18
>>90
ちょーww
とんでもない会社だなおい
何が何でも有償修理にもって行きたいらしいなw

俺も7年ぐらい前何も知らずにヴァイオ買ってしまったが
初日から不具合でまくりで( ゚д゚)ポカーン
なんとか2年使ったが(もちろん不具合でまくり)
もう耐え切れなくなり友達にあげた。
クソニーの実態を知っていれば絶対買わなかった。
今となっては恥ずかしい(ソニー製品を買ったということが)思い出だ
もうソニー製品は2度と買わないと心に決めた。

92 :It's@名無しさん:2007/12/03(月) 00:44:26
> もう耐え切れなくなり友達にあげた。

友達可哀想じゃんw

93 :It's@名無しさん:2007/12/03(月) 23:19:11
>>92
友達も使ってみて不具合の
オンパレードだから切れまくってたw

94 :It's@名無しさん:2007/12/03(月) 23:44:15
友達にあげたら友情をこわすじょ
嫌なヤツにあげよう


95 :It's@名無しさん:2007/12/04(火) 03:05:22
故障やソニーサポートについて百回語るより効果的だよな

実際に体験するってのは

96 :It's@名無しさん:2007/12/04(火) 03:28:12
ところでサポート電話ちゃんと繋がる?


97 :It's@名無しさん:2007/12/06(木) 21:23:54
カス企業

98 :It's@名無しさん:2007/12/07(金) 06:57:58
>>96
サポート電話がダイヤルQ2みたいな回線で儲かるらしいから
ソニーも繋げるように努力してるんじゃない?w

99 :It's@名無しさん:2007/12/10(月) 09:21:53
ソニーとしてはサポート電話を長引かせればお得ってことか

100 :It's@名無しさん:2007/12/10(月) 22:55:31
>>98
どう見ても普通の電話番号でしょ?
ダイヤルQ2って知ってる?

101 :It's@名無しさん:2007/12/10(月) 23:44:58
ダイヤルQ2"みたいな"回線で...って書いてあんじゃん。
ソニーのQ2ってコトだよ、お得意のネ。
ソニーのiPod ソニーのエネループ ソニーのDSみたいなもんだ。
決してQ2ではないが、劣化版Q2だ。
負の意味では進化してるが、、、。Q2業者もソコまではあくどくない。

102 :It's@名無しさん:2007/12/11(火) 01:11:11
====ソニーのサポテンマニュアル====

サポセン「それは、お客様のミスですよ。」
お客「ナニ〜!おれのせいにするのかっ!」
サポセン「はい。お客様は1つだけ大きなミスをしております。」
お客「ナニ〜!言ってみろっ!」
サポセン「はい。ソニーを選んだのが間違いでした。」
お客「う〜ん。。確かに・・。」
サポセン「はい、では、さようなら。」




103 :It's@名無しさん:2007/12/12(水) 05:03:34
ジョークスレにGO



104 :It's@名無しさん:2007/12/12(水) 22:26:08
>>100
このスレをずーっと保守し続けて
はや数ヶ月
つ・い・に
GK キタ*・゜゚・*:.。..。.:*・゜(゚∀゚)゚・*:.。. .。.:*・゜゚・*!!!!!

105 :あげ:2007/12/12(水) 22:26:59
>>104
GK登場さらしあげ

106 :It's@名無しさん:2007/12/12(水) 22:29:53
GKってそんな時間まで仕事してるの?

107 :It's@名無しさん:2007/12/12(水) 22:44:30
>>106
自宅警備のGKもいるかも試練。

108 :It's@名無しさん:2007/12/12(水) 23:00:54
http://blogs.itmedia.co.jp/ogura/2007/11/post_002a.html?ref=rssall

サポセンより役に立つカモしれないな。

109 :It's@名無しさん:2007/12/13(木) 09:23:07
ワロタw

"俺は堅い地面に落としてみたよ。レンズ側を下にして、だんだん強くしながら何回か落として、
毎回電源を切ったり入れたりするんだ。5回落としたら、治ったよ。" ブルース・ウィル
"ブルース・ウィル、おまえすげえよ!俺もE61:00エラーで困ってたんだけど、おまえの薦める
「5回強く落とすメソッド」を試したら治ったよ!信じられねえ!" パディ
"俺はDSC-T10でE:61:10エラーが出てたんだけど、ネットを検索したら、みんなカメラを殴れって言ってた。
半信半疑だったんだけど、何回かカメラを叩いて、振ってみたらエラーメッセージは消えてピントが合うようになったよ。
薦めるのは気が進まないけど、殴ったり振ったりするのは効果があるね" アンドリュー
"膝に10回たたき付けたら治った" ブルース
"マニュアルには書いて無かったけど、膝にたたき付けたら治った" スチュアート
"ソニーに修理してもらうと$200かかるっていうから、試してみたんだけど、膝に2回たたき付けたら魔法がかかったわ。
新品のように動いてる。みんなありがとう" リンダ
"やってみたんだけど、駄目でした。どのへんを殴ったり蹴ったりすれば良いのか教えてください" エイブ
"テクノロジーに鉄拳を見舞うことの有効性を、決して侮ってはいけない" ジョニー

110 :It's@名無しさん:2007/12/14(金) 20:48:43
>100
電話かけたことあるか?
信者かGKかしらんがかけたことあるならわかるんだが

電話料金以外にもお金をとられるんですよwww
Q2ほどでは、ないが
電話料金以外に情報料?がとられるサポートセンターなんて
ソニー以外しりませんよ

大概サポートセンターは、無料ですよ
時代的に携帯でも無料が増えてるよ

111 :It's@名無しさん:2007/12/14(金) 20:56:10
ユーザーをサポートする所ではなくてソニーをサポートする所だから。(笑)

112 :It's@名無しさん:2007/12/14(金) 23:08:00
>>110
ダイヤルQ2じゃない情報料って
電話料金の利用明細には何て記載されるの?

113 :It's@名無しさん:2007/12/15(土) 04:18:10
通話料じゃないの?
ソニーの取り分が上乗せされてるだろうけど

114 :It's@名無しさん:2007/12/15(土) 10:54:08
>112
明細は、みなかったわ
どうなんだろうね
でもはじめのアナウンスで言うからね
取られるのは、間違いないだろう

115 :It's@名無しさん:2007/12/15(土) 10:55:33
>>111
これだけ不評だとサポートになってない
むしろ足を引っ張ってる

116 :It's@名無しさん:2007/12/15(土) 16:52:04
引っ張る足が今のソニーにあるのかと

117 :It's@名無しさん:2007/12/15(土) 16:59:14
俺はDVDレコーダーでダビングしたディスクが全部ディスクエラーで再生できなくなった。
試しに再生用DVDに入れたけどこれも再生不可。
サポートセンターにрオたら修理に出してくれの一点張り。
おまけにハードディスクのデータは保証できないから了承してくれだと。
こっちはPC持ってないからバックアップも出来ないんだよ!
ダビングしたDVDはもう見れないのかな?
再生方を誰か教えてくれ。

118 :It's@名無しさん:2007/12/16(日) 15:41:24
極悪非道ホテトルあらし

119 :It's@名無しさん:2007/12/16(日) 16:33:21
>>117
ディスクの質が悪かったのでは?
ダビングしてるディスクがDVD-Rだったら日光が当たらない所に保管した方がいいよ。

120 :It's@名無しさん:2007/12/17(月) 14:19:58
> 試しに再生用DVDに入れたけどこれも再生不可。

って書いてあるから違うんじゃね?ソニー社員さん

121 :It's@名無しさん:2007/12/17(月) 22:14:00
>>120
え?
またGK来たの?
キタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!!!

122 :It's@名無しさん:2007/12/18(火) 17:39:32
ブルーレイX90でAーB間消去を実行した場合、消したはずの映像が(1コマ〜3秒近く)残る不具合。

この映像を後で消そうとしてもA点指定できず残る。
これはソニーサポセンにおいても症状を把握済み。その上で

「これはX90の“実力”です」

と、明らかに不具合にもかかわらず訳分からない事を言い始める始末。

普通一般的にいう“不具合”はソニーにおいては“実力”と言うらしい。

これからソニーブルーレイの購入を考えてる人は、気をつけてね。

123 :It's@名無しさん:2007/12/18(火) 18:42:00
ソニー製品使用した際に、起動しない、操作を受け付けない、突如発火する、データを消失する、流出する、
実際の楽曲よりも数秒のずれが生じる、画面に雨が降ってるように縦線がいっぱい出てムカつかせる、
消したはずの映像を後で消そうとしてもA点指定できず残る などの現象が生じてしまいますのは、
ソニー製品(ハードウェア、ソフトウェアともに)の性能となっており、製品本体の異常ではございません。

ソニーテクニカルインフォメーションセンター


124 :It's@名無しさん:2007/12/18(火) 18:54:17
サポセン記念あげw

125 :It's@名無しさん:2007/12/18(火) 19:38:49


126 :It's@名無しさん:2007/12/18(火) 19:46:34
保証期間を1ヶ月でも過ぎると駄目だと。
昔は治してくれたのに・・・


127 :It's@名無しさん:2007/12/18(火) 19:48:12
>>118
>>極悪非道ホテトルあらし

また、懐かしいものをお持ちですね。今でも名作だと思います。
当時は原版を探すのにやっきになったものです。

128 :It's@名無しさん:2007/12/18(火) 21:48:13


129 :It's@名無しさん:2007/12/19(水) 00:13:30


130 :It's@名無しさん:2007/12/19(水) 11:55:35


131 :It's@名無しさん:2007/12/19(水) 13:21:22
>>118
ディスクは日が当たらない場所に保管してたんだけどね。最近ではダビングしたディスクをすぐ再生かけてもエラーで見れない。

132 :It's@名無しさん:2007/12/19(水) 15:11:38
>>131
ファイナライズの時何かエラーメッセージがでてませんか?

133 :It's@名無しさん:2007/12/20(木) 02:02:07
>>128,129,130,131
またまたGKのあらし 
キタ Y⌒Y⌒Y⌒Y⌒Y⌒Y⌒(。A。)!!!


134 :It's@名無しさん:2007/12/20(木) 02:02:39
>>133
ごめん131は違った

135 :It's@名無しさん:2007/12/21(金) 08:21:37


136 :It's@名無しさん:2007/12/21(金) 20:26:13
>>133
よくみたら128-130、135ってあげてるから
GKのあらしじゃなくて、定期上げしてるだけかもしれん。

137 :It's@名無しさん:2007/12/22(土) 04:05:41
それもGKの荒らしの一環だろう

138 :It's@名無しさん:2007/12/22(土) 15:07:43


139 :It's@名無しさん:2007/12/23(日) 04:14:56
あげ

140 :It's@名無しさん:2007/12/25(火) 02:03:52
このスレageたくないのがソニー社員でしょ

141 :It's@名無しさん:2007/12/25(火) 15:58:28
(((( ;゚Д゚)))ガクガクブルブル

142 :sage:2007/12/25(火) 20:59:45
やっぱあげなきゃ

143 :It's@名無しさん:2007/12/25(火) 21:03:17
             ___
        . _r´―――-、: .`: . 、
      ,._r´.´: . 7: . ̄: ̄: マ: . :∧: \
    /': {: . : ._⊥ム〜 z vハ: ./  ',: . :'.,
   ,.'ハ: . /ゝ'    l}    !:{   !: . : .,
  /:{: ヽイ      |    |乂_oノ: . : . , <みなさん、クリスマスの夜に2ちゃんしてて
  {:.lヽ{ l!   ,   ゝ┼ - 一1 : . : |: . }: . !
.  N: . ! |,ノ      |    |: } : . |: ./: . |    楽しいですか?
   |: .ヘ ヘ  、    〃   !/: . :.|:/: . : |
   |: . : '.,       v弌=ミ: . : .:!'-、: . |     カノジョとかいないんですか?
    ,: . :ハ ィ≠ゝ    ::::〃: . : .,  ノ: .:|
     V: . :ハ:::::::      /: . : . /ー': . : :|    もう西暦2008年にもなるんですから
     ',: . !.ヘ     マ_ フ / . : . /: . l : . : |
     V:.!: . :≧rュ.―‐ '/: .//ヽ: .|: . : .:|     ニートなんかヤメませんか?
      Y|: . : .i´/フヽ:./.:/;;;;;;ハ .|: . : .:|
.       N: . : .:l、   }〃ニミ ;;;;;;;;; ',:l!: . ::.|     捏造大好きアホだつおなみにバカっぽいですよwww
        | : . : };;\ ノ-‐- 、;;;ヽ;;;;;;V : . : !
.       ル1:イヾ、;;/    ヽ;;;;ヽ;;;;', : . : l
          レヘ ;;;;/      ヽ;;;;ヽ;}: . : :|
        〈  ヽ{         ヽ;;;;;!: . : :|

144 :It's@名無しさん:2007/12/26(水) 06:36:17
(((( ;゚Д゚)))ガクガクブルブル

145 :It's@名無しさん:2007/12/26(水) 19:52:44
>>143
うおーーーー
今度こそホンマもんのGKキタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!

146 :It's@名無しさん:2007/12/27(木) 02:50:11
クリスマスにsageでAA投下する仕事してる人って可哀想…

147 :It's@名無しさん:2007/12/28(金) 11:50:36
イランジンくさいAAだなw

148 :It's@名無しさん:2007/12/28(金) 21:39:45
(((( ;゚Д゚)))ガクガクブルブル

149 :It's@名無しさん:2007/12/29(土) 18:22:39
(((((((( ;゚Д゚)))))))ガクガクブルブルガタガタブルガタガクガクガクガクガク

150 :It's@名無しさん:2007/12/30(日) 00:15:12
ソニーのサポセンに個人情報握られるのは嫌だな

151 :It's@名無しさん:2008/01/02(水) 16:49:24
謹賀新年あげ

152 :It's@名無しさん:2008/01/05(土) 23:35:00
>>150
顧客情報漏らすのは得意だからなw
ソニーファイナンスって会社では個人情報売ってたらしいし

153 :It's@名無しさん:2008/01/06(日) 01:22:53
>>152
まじで?ほんとクソ企業だな
氏ねばいいのに

154 :It's@名無しさん:2008/01/06(日) 07:56:26
ガクガク(((( ;゚Д゚))) ブルブル

155 :It's@名無しさん:2008/01/06(日) 12:33:01
3806件の個人情報流出だそうです
2年間も漏らしてたそうです

はい、ソニーファイナンスのプレスリリース
http://www.sonyfinance.co.jp/press/2007/press070510.html

「提供」などと遠まわしな表現を使ってますが
要するに個人(信用)情報を「売ってた」ということです

156 :It's@名無しさん:2008/01/06(日) 14:26:32
>>155
リンクが死んでるんだが
ひょっとしてクソニーお得意の証拠隠滅?

157 :It's@名無しさん:2008/01/06(日) 15:03:33
これか
http://www.sonyfinance.co.jp/corporate/info/070510.html

158 :It's@名無しさん:2008/01/06(日) 15:07:24
>外部流出行為

外部販売行為だろ

159 :It's@名無しさん:2008/01/06(日) 19:20:50
情報を売る商売はあってもいいけど
個人情報を売る商売は違法だし、それを金融会社がやってるのが凄い
さすがソニー

160 :It's@名無しさん:2008/01/06(日) 22:56:29
508 名前: It's@名無しさん 投稿日: 2005/05/04(水) 18:17:25
>>506
うちもウォークマン保証期間内に修理だしたら
「ジュースこぼしたんじゃないですか?なんかオレンジの水滴のようなものが隙間に見えるんですが。保証適用できませんよ」
ってまったく覚えのないおかしなこと電話かかってきて言われたよ。
「そんなはずはない。そんだったら成分でも何でも徹底的に調べろ」
って言ったら折れて保証適用で直した。
なんか言いがかりばっかり言ってなるべく修理費取ろうとしてるね。

161 :It's@名無しさん:2008/01/06(日) 23:08:34
673 名前: It's@名無しさん [sage] 投稿日: 2005/12/05(月) 14:26:01
PCモニターのG220が故障したので
今ソニーサービスに電話掛けてみた
ハッキリした回答が得られないので質問していたら なんと電話を切られた!!
書け直して理由を聞いたら切り替えが上手くいかなくて切れたと言ったが
サービスステーションなら相手の電話番号を表示している筈だ 
ボクがかけ直すまで多少時間を空けたのだが全く反応が無かった

やはりサービスとは名ばかりで修理に関する知識が皆無で対応もいい加減
その女は修理に出すより新しいのを買う方が安上がりだと言った
サービスステーションの対応としてお粗末としか言いようが無い

結局 ソニーサービスの質の悪さは全く変わっていなかった


162 :It's@名無しさん:2008/01/07(月) 00:25:51
>サービスステーションなら相手の電話番号を表示している筈だ
>ボクがかけ直すまで多少時間を空けたのだが全く反応が無かった

個人情報保護法があるので表示された電話番号に勝手にかけられない。

163 :It's@名無しさん:2008/01/07(月) 02:23:36
そんな法律は嫉妬くんの脳内にしかないw 馬鹿www

164 :It's@名無しさん:2008/01/07(月) 02:59:51
GKってホントにバカなんだね。
修理代請求の電話は勝手にかけてくるクセにwww

165 :It's@名無しさん:2008/01/07(月) 06:24:07
>>162
個人情報を販売していたファイナンスを擁するソニーとは思えない答弁ですがw

電話機に表示されてる番号にかけ直す事自体は
個人情報保護法にもプライバシーにも触れないんですが

ソニーの個人情報保護の指針が分からない
シェアで顧客情報を流出させたり個人信用情報を販売するlくせに
サポートを求めるユーザーに電話かけることはしないんだw

166 :It's@名無しさん:2008/01/07(月) 19:17:20
>>165
だって、ほら、上のほうのレスにもあったけど
ソニーのサポートって通話料以外にもソニーの取り分が
上乗せされてる悪徳回線でしょ。そりゃ、ソニーからは絶対にかけないよ

167 :It's@名無しさん:2008/01/07(月) 19:22:48
顧客の個人情報を抜き取るサポートをする。
ソニーサポート

長期にわたって個人情報を抜き取る
ソニー長期サポート

個人情報を悪用する悪徳企業ソニー
ソニーユーザー登録時に年収を開示するとソニーバンクからソニー生命から年収情報をベースにしたしつこい商品案内の不思議。

168 :It's@名無しさん:2008/01/07(月) 21:29:06
>>166
なるほどw
お金のない企業は辛いですな

169 :It's@名無しさん:2008/01/08(火) 10:11:52
セコい

170 :It's@名無しさん:2008/01/09(水) 00:42:31
ソニーサポセン担当の暴露話w
ttp://mixi.jp/show_friend.pl?id=36 2 4 62 9
ttp://www.co sp.jp/member/0/ 2 4 2.html
ttp://c u re.l ivedoor.com/profile/?ch=36 8 63
ttp://to ur a.rad ilog.net/
GK対策でスペース入れてあるんで、削除してな。

171 :It's@名無しさん:2008/01/09(水) 05:28:56
凄い怪しいから誰かがコピペしてくれるのを待とう

172 :It's@名無しさん:2008/01/09(水) 05:40:17
たぶん何も関係ない
なんかコスプレやってる人のblogとか

173 :It's@名無しさん:2008/01/09(水) 05:43:07
単なる話題そらし
ソニーの稚拙な工作はまだまだ続くよ

174 :It's@名無しさん:2008/01/09(水) 15:49:43
とっくにバレてるのになんで続けるんだろう?

175 :It's@名無しさん:2008/01/09(水) 17:36:17
組織ってのは出来た時から組織自体が自己保存を始める

やめるにやめられないんだろう>ソニー工作


176 :It's@名無しさん:2008/01/10(木) 20:34:52
ガクガク(((( ;゚Д゚))) ブルブル

177 :It's@名無しさん:2008/01/10(木) 20:44:17
おれも昔はソニーなんてなんとも思っていなかった。
ヤヴァイオを買うまではな・・・


今では超絶スーパーアンチになりますた

クソニークソ食らえ!

178 :It's@名無しさん:2008/01/10(木) 20:45:42
192 名前: It's@名無しさん [sage] 投稿日: 2008/01/06(日) 22:37:57
デスクトップのバイオを購入して、CDソフトを入れた。
「ギュルギュル・・」それまで使っていたNECのノート以上の爆音出して、パソコンも立ち上がらず、CDも出てこなかった。

サポセンに電話したら、切り口上の男が、「あんたが変なディスクいれたせいだ。再インストールしてください」って言われた。
「再インストールもなにも、ディスクが出てこなくちゃ何にもなりませんよ」
男、黙った。

以来、ソニー製品は使ってもいない。ヨドバシの店員さんにバイオも勧められたが、「いりません。とんでもない目にあいましたから。」って言ってやった。


179 :It's@名無しさん:2008/01/11(金) 11:51:11
未だにソニー製品を騙し売る悪徳小売があるとは
良心的な店だったら「ここだけの話、ソニーは…」って言ってくれるよ

180 :It's@名無しさん:2008/01/11(金) 20:14:09
インセンティブでしょ

181 :It's@名無しさん:2008/01/13(日) 09:17:48
騙しやすい素人に見えたんじゃね?


182 :It's@名無しさん:2008/01/13(日) 16:09:04
( ゚д゚)ポッカーン・・・・・・

183 :It's@名無しさん:2008/01/14(月) 09:04:51
537 名前:修理費は億千万(原曲:思い出は億千万)[sage] 投稿日:2008/01/13(日) 23:27:27 ID:GfGQE8jJ0
子供の頃 やられた事あるよ
詐欺に会った気分だ 本体の 修理費で
いっちまん いっちまん 五千

子供の頃 懐かしい記憶
買って3週間なのに 「保証外ですね(by サポセン)」
いっちまん いっちまん 五千

でも今じゃそんな事も忘れて
生産中止とあおられ PS3買っている

振り返っても(忘れていた机の引出しに)
あの金は(あの時の請求書)戻らない(友達に笑われ)
いっちまん いっちまん 五千

今思えば 俺が悪いの? 初期不良じゃないの?
答えはぼやけたままで
いっちまん いっちまん 五千

でも 今じゃそんな事も忘れて
何かに追われるように PS3磨いてる

君がくれた言葉は 「使い方が」 「乱暴です」
電話での態度は ドラスティック

184 :さくら:2008/01/18(金) 01:10:00
パソコンのディスプレイを繋ぐ線が断線したので、線を欲しいといったら、カスタマーセンターで線をはずして送って下さいと言われて送った。
それなのに後から、線だけでは受け付けられないので、本体も送ってくれという。
なんでだと聞いたら、線ははずれないので、線だけを売ることはできないので、人件費もかかるという。
とっくに線をはずして送ってるのに、線の金額9000円だけでなく、人件費の13000円も払えという。
ディスプレイに線を差し込むだけで、SONYは13000円の人件費を取るのだ。
これって横暴だと思う。
しかも最初に、線だけを9000円で交換するっていうから、送ってあるのに、後から本体も送れ、さらに13000円取るって言ってくるってどういうことよ!
これって契約違反でしょ?
最初にやるっていった条件で ちゃんとやってよって、SONYに言いたい。
こう言う詐欺のような対応された場合、どこに相談したらいいの?
知ってる方がいたら、教えてください


185 :It's@名無しさん:2008/01/18(金) 01:23:24
>>184
もう料金払っちゃった??
まだなら払わずに送り返してもらいましょう。

ディスプレイのコードは家電量販店で手にはいるから
買ってきて繋げるといいよ。9,000円もかかりません。

よくわからなかったら店員を捕まえて
これと同じものくださいでも通じると思います。

186 :It's@名無しさん:2008/01/18(金) 06:09:48
要は足元見られた(バカにされてる)んでしょうね
ソニーから後付でも金を払う客と看做されたんでしょう

消費者生活センターか国民生活センターに詳しい経緯を知らせてはいかがでしょう





☆ソニーのサポートが酷いときの対策☆

消費者センターや国民生活センターに相談する旨を伝える
録音する、対応がひどい場合は公開なりする
消費者センターや国民生活センターに相談する



消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

国民生活センター 消費者トラブルメール箱
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html

187 :It's@名無しさん:2008/01/18(金) 18:09:56
>>185
まあ普通は9000円でもボッタクリだよな

つーか断線するディスプレイコードという品質に驚く

188 :It's@名無しさん:2008/01/19(土) 00:42:43
>>184
クソニーのサポートはとにかく難クセをつけて金を取ろうとするから
電話する時は会話を録音しておいたほうがいいよ。
あとで争う時のために
一番いいのはクソニー製品を買わないことだけどね。
とにかく消費者生活センターか国民生活センターに相談してみな
絶対金払っちゃだめだよ。

189 :さくら:2008/01/19(土) 02:43:44
185>さん ありがとう 家電量販店で買えるのね。
ソニーのは特別だから ないと思ってました。
教えてくださって ありがとうございます。

186>さん 消費生活センター 教えてくださってありがとう。
さっそく連絡してみます

187>さん パネルに切り込みが入れてあって、ギュウギュウに入ってるから、
パネルに押されている部分が 断線しちゃうの。
凄い作りですよね

188>さん もうソニー製品は かいません。
だって こっちは修理依頼してるんじゃなく 線が欲しいだけなのに、
本体を送ってきたら、修理見積もり 3000円とるって 言われたの。
話をしているうちに どんどん金額が増えていくので 
ソニーのカスタマーセンターって 本当に怖いです。

ALL> はじめての投稿で どうしたらいいのがドキドキでしたが 
皆さんの あったかい言葉に はげまされました。
2ちゃんねるって いいところですね。
ほんとうに ありがとう。

190 :It's@名無しさん:2008/01/19(土) 09:23:24
> 話をしているうちに どんどん金額が増えていくので

ヒデエw

ケーブル断線で9000円から現状25000円にまで請求額が増えたのか

『サービス内容を段階的に過激化して、どんどんサービス料を加算し
最終的に高額な料金にしてしまう「タケノコはぎ」系』ボッタクリ風俗みたいだw
(唯一の違いはサービス内容が変わらないのに金額だけ上がるところw)


録音しながらソニーサポートに調子を合わせてみて欲しい
ケーブル断線で一体いくらまで膨れ上がるのか


191 :It's@名無しさん:2008/01/19(土) 14:46:37
普通のディスプレイコードは断線しません

192 :It's@名無しさん:2008/01/19(土) 15:07:06
壊れる様に造るのがソニークオリティです。

193 :It's@名無しさん:2008/01/19(土) 16:51:41
昔と違って悪どい事したら184みたいにすぐネットに情報が流れるんだから
いい加減にソニーも考え方を改めたらどうかねえ?
こんなこと繰り返してるとそのうち潰れるよ、ほんとに。

194 :It's@名無しさん:2008/01/19(土) 18:34:50
あげくに>>191だからな

195 :It's@名無しさん:2008/01/19(土) 18:45:50
168 名前: It's@名無しさん 投稿日: 2007/01/16(火) 01:01:01
自分のミノルタのデジカメ、フタが壊れたから修理に出そうと思ったんだが
不幸にもソニーが受け継いでたから最悪・・・

フタの修理代

部品代1000円
基本料金1000円
技術料12000円

言われてもう直す気しなくなった。
しかも
「子供に売ってるんじゃないからいちいち説明書に書かなくてもわかるはず(苦笑)」
と客を罵るように悪態付かれた。

不具合でも初期不良でもソニーのサポートが言うには
「もし本当に商品のせいなら他のお客様も同じ症状が出ているはずです。」
と大きなリコール騒ぎになってない限り、自社で責任をとろうとはせず、
都合の悪い事を聞かれると「こちらではわかりません。」としらをきる。

ソニーのような悪徳企業は倒産した方が日本の為。まさしく恥だ。

ちなみに一年弱で壊れたVAIOのCDRドライブが壊れた時は「6万」言われた

196 :It's@名無しさん:2008/01/19(土) 18:47:46
なんでCDRドライブごときで6万もするんだよw
こんなもん材料費込みで6000円もあればつけかえれるだろ。

197 :It's@名無しさん:2008/01/19(土) 20:56:17
> と大きなリコール騒ぎになってない限り、自社で責任をとろうとはせず、

大きなリコール騒ぎの渦中でも金取ろうとしてなかったっけ?>ソニー
PCの液晶かなんか

198 :It's@名無しさん:2008/01/20(日) 00:13:42
VAIO LXの液晶だな
同じ部品を使って同じ不具合が出た他のメーカーは早々に無償交換してたのに、
ソニーは何年も有償修理してた

当然、統計的傾向が出てるから、製品そのももの問題であることを承知して

199 :It's@名無しさん:2008/01/20(日) 02:50:51
もうさ、修理とか考えないで、詐欺にあったと思ってスパッと捨てて
2度とSONY製品なんか買わないのが精神衛生上一番いいよ。

知り合いにも「SONYなんか買うな」って口をすっぱくして言ってる。


200 :It's@名無しさん:2008/01/20(日) 04:44:36
今時MDなんだけどさ
何故かSONY製のMDのディスクだけプレーヤーに入れても戻される
何回やっても読み込まない
電話かけてみようかな

201 :It's@名無しさん:2008/01/20(日) 04:53:57
録音

202 :It's@名無しさん:2008/01/20(日) 15:41:29
>>200
MDもキムチ臭のするディスクはいやなんだろ。

203 :It's@名無しさん:2008/01/21(月) 16:39:03
ガクガク(((( ;゚Д゚))) ブルブル

204 :It's@名無しさん:2008/01/21(月) 19:51:21
>>200
MDプレイヤーはどこのヤツ?

205 :It's@名無しさん:2008/01/23(水) 13:15:34
> 「子供に売ってるんじゃないからいちいち説明書に書かなくてもわかるはず(苦笑)」
> と客を罵るように悪態付かれた。

酷い…
でもこの板のソニー社員見てたら納得


206 :It's@名無しさん:2008/01/23(水) 19:33:43
この板に限らずソニー社員の悪態は有名である


207 :It's@名無しさん:2008/01/24(木) 04:04:10
ソニー社員がやってたVAIO被災者への中傷誹謗罵倒は酷かった…

208 :It's@名無しさん:2008/01/24(木) 04:06:10
そもそも『GK』発覚の発端となった、ファンサイトの掲示板での罵倒も酷かったぞ

209 :It's@名無しさん:2008/01/24(木) 13:44:35


他社(製品)を貶して叩いてソニーブランドは作られて行ったんだね



210 :It's@名無しさん:2008/01/25(金) 02:03:03
時にはソニー製品ユーザーすら叩いてね

サクラ商法からスタートした企業らしいやりかただ

211 :It's@名無しさん:2008/01/28(月) 13:42:36
とりあえず故障が多すぎるからサポート逸話が多いんじゃね?
まずバッテリー発火の原因究明とはんだボールの駆除からやってみたら?


…って終わってるな、製造業としてw

212 :It's@名無しさん:2008/01/29(火) 03:56:17
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/sony/1182238610/267-


213 :It's@名無しさん:2008/01/29(火) 07:21:01
サポートじゃない
取り立て屋か押し売り

214 :It's@名無しさん:2008/01/29(火) 13:19:53
ソニーサポートは最悪だと思います

215 :It's@名無しさん:2008/01/29(火) 19:31:47
なんでこんなに下がってるんだよ。
あげようぜ。

216 :It's@名無しさん:2008/01/29(火) 22:33:35

ソニー は 買うな!!

                 以上

217 :It's@名無しさん:2008/01/30(水) 01:56:28
うん

218 :It's@名無しさん:2008/01/30(水) 04:56:06
>>215
>なんでこんなに下がってるんだよ。

それはね、このスレみたいなソニーにとって都合の悪いスレをさげるために
ソニーにとって比較的ダメージの少ないスレを上げまくるソニー社員がいるからだよ

219 :It's@名無しさん:2008/01/30(水) 06:18:56
>>195
>不具合でも初期不良でもソニーのサポートが言うには
>「もし本当に商品のせいなら他のお客様も同じ症状が出ているはずです。」
>と大きなリコール騒ぎになってない限り、自社で責任をとろうとはせず、

実際に多数のユーザーで不具合が出ていたVAIO LXのディスプレイ問題でも
何年も修理・交換代金だまし取ってたし

220 :It's@名無しさん:2008/01/30(水) 21:47:17
詐欺だよな

221 :It's@名無しさん:2008/01/30(水) 23:40:52
その前に取り説よく読むべきだよね。われわれ消費者は。

222 :It's@名無しさん:2008/01/31(木) 00:11:33
>>216
なんという的確なアドバイスだ

223 :It's@名無しさん:2008/01/31(木) 00:50:15
>>221
どの前だ?w


224 :It's@名無しさん:2008/01/31(木) 03:50:29
58 :内部告発者 [] :2008/01/30(水) 21:13:09
KV-21DA75 も社告出すべきじゃない?
症状:視聴中突然 電源が切れその後スイッチ入らなくなる。たまに入るときも
あるらしい・・・
修理:チップトランジスタショートにより付近が黒く焦げている→
@チップトランジスタ交換
Aダイオードとジャンパー線をはずし、ジャンパー線があったとこへはずしたダイオードを入れる。
Bはずしたジャンパー線は捨てる。
C対策用抵抗をダイオードがあった所へ付ける。
以上。
これは商品として欠陥があったと思えるが社告も出さずに有償で1万円以上の修理代金を
請求している。
大企業ソニーよ、21インチのブラウン管テレビを見ている けなげな一般庶民からお金をだまし取るようなことをしないでくれ。

225 :It's@名無しさん:2008/02/01(金) 04:53:28
>>204
遅くなったがビクターだ
ソニー製のディスクは何枚があるが一部だけ読み込みにくい

226 :It's@名無しさん:2008/02/02(土) 12:32:19
だから上げろよ

227 :It's@名無しさん:2008/02/02(土) 14:04:22
はい、すんません

228 :It's@名無しさん:2008/02/02(土) 16:07:21
>>225
ソニーは買わない方がいいよ

229 :It's@名無しさん:2008/02/03(日) 01:30:53
>SCEに問い合わせたところ、壊れる前にもう一台PS2かPS3を購入し
>メモリーカードを使いデータ換装するかメモリーカード数十個買って
>バックアップするしか方法は無く
>「お客様の場合は本体が壊れてしまっているのでデータを換装する方法がない」
>とのことでした。
>壊れる前にもう一台って・・・

極悪非道


230 :It's@名無しさん:2008/02/03(日) 04:15:03
>>198
発症してハドフに500円捨てたわけだが

231 :It's@名無しさん:2008/02/03(日) 13:05:19
          _.. -‐y''三ミ ̄ ̄ミ'ー-、
         ,.へヽ>'´⌒'ミ、ヽ.`ヽヽ.ヽ、ヽ
        // イ | | i 、ヽヽ. ヾ.'^'"ヽヽ
      ノ / / | | | |  : 、 . l゙ヽ〜ヽi         一つだけお願いがあります
      | :| /   | ト、ト、ト、 l l ;. l || ||
      | | ||''⌒' レ' ''⌒''ヽト、| | ; ヽ.|| ||         大ヴァカだった3Gのこと
       | :| ||y'Pヽ  '"´P'''y | | ト、ミ'ー-七
       | :| ||'┴┘   ┴'‐'  ト、`、 `''ー--十        逝ってしまった瞳のこと
       | |Λ  、,        | ト、 ゝ.''ー-三≧
      |レ' イ:ト、 ー_-‐     | | ト、ミ_ 'ー≧        時々でいいから
      / 7| |:|:|:;ト、.___,,..  イ | | |:| | |`Tト(`
      //|イ| ||:|:;|;;|;;i;;;|     | | |:|| | : | トヽ        思い出してあげてください
     /7 ルj'ノy'´〃 /'    ,,.| イ|. |.| ノA|ルjル^ヾ

232 :It's@名無しさん:2008/02/03(日) 17:05:05
ソニー「壊れる前にもう一台買え」

233 :It's@名無しさん:2008/02/04(月) 00:55:22
ソニー板でAAが貼られるスレは
どうしてソニーに都合の悪いスレばっかりなの?

234 :It's@名無しさん:2008/02/04(月) 01:06:27
ソニーサービス
『ソニーを買ったお前が悪い!』

235 :It's@名無しさん:2008/02/04(月) 19:13:02
>>234
全くその通り

236 :It's@名無しさん:2008/02/09(土) 01:25:37
GKかかってこい

237 :It's@名無しさん:2008/02/13(水) 00:31:37
13時に保守部品を代金引換で注文して、30分後に
「サービスステーションでの引渡しに変更して下さい。」って電話したら、
「出荷手配完了のため、変更もキャンセルも不可です。」だって。
物流部門はまだ動いてないはずなんだから、なんとかしてくれよ・・・。
しかも大嫌いな日本通運での発送だしよ…。
もうSONY製品買いません。Wiiとアクオス買います。書いてすっきりした!


238 :It's@名無しさん:2008/02/13(水) 00:54:33
xbox360も買います。

239 :It's@名無しさん:2008/02/16(土) 18:40:02
>>184
亀だが、どこかの生活センターに連絡した?
ちゃんと親身になってくれた?

240 :It's@名無しさん:2008/02/18(月) 19:40:11
気になるな

241 :It's@名無しさん:2008/02/19(火) 11:07:04
10年くらい前に部品買うためにサービスステーションに電話したら
調べてもいないうちから女が面倒くさそうに「生産終了してて部品がないかもしれません」
って言いやがってよ。
「まだカタログに載ってるし、生産終了しても6年間は保管してるはずでしょ」
って言ったら「そうですけど」。
で調べたら在庫もあったよ。

242 :It's@名無しさん:2008/02/19(火) 21:30:18
クソニー(笑)

243 :It's@名無しさん:2008/02/20(水) 15:09:56
ソニーサポートは買い換えさせることを至上命題にしてるのかな

244 :It's@名無しさん:2008/02/23(土) 13:21:34
俺は幸い、ソニーの悲惨なサポートには当たっていないのでラッキー。
ただ、電話でたらい回しになったことはある。あれは嫌だったなー。

245 :It's@名無しさん:2008/03/03(月) 13:09:54
それは当たってるのでは?
「ソニーの悲惨なサポート」には該当しないのかもだが

246 :It's@名無しさん:2008/03/04(火) 12:42:04
このスレはあげ推奨です。

247 :It's@名無しさん:2008/03/07(金) 14:43:10
>>243
VAIOスレでの買い替え推奨

421 名前:It's@名無しさん[] 投稿日:2008/02/24(日) 19:20:16
>>420
チップセットの問題で無理。
typeS SZ94PSに買い換えた方が幸せになれる。

422 名前:It's@名無しさん[sage] 投稿日:2008/02/24(日) 20:10:22
Adobe CS2で十分だろ? 違うか? アンインストールして入れ直せ。
それでなきゃ買い換えだ。ジタバタ悪あがきはよせ。潮時だ。

248 :It's@名無しさん:2008/03/10(月) 23:41:04
あげ

249 :It's@名無しさん:2008/03/14(金) 06:02:41
糞ニーオワタ\(^o^)/

クチョニー/( -_-)\オワトル

250 :It's@名無しさん:2008/03/14(金) 18:35:01
サポートを使わせまいとするネット工作がうざい

251 :It's@名無しさん:2008/03/15(土) 05:25:25
勝手に使えばいいじゃん。

その前に説明書良く読めよ。
ていうか、買う前に良く確かめろよ。

252 :It's@名無しさん:2008/03/15(土) 13:46:45
>>251
GKきたー

253 :It's@名無しさん:2008/03/15(土) 14:39:39
PS2の分解レンズ掃除みたいなの、だね


254 :It's@名無しさん:2008/03/16(日) 14:16:57
保証期間内でもとにかく金取ろうとするのがソニーサポート
初期不良も認めない

255 :It's@名無しさん:2008/03/21(金) 20:07:33
GKカモーン

256 :It's@名無しさん:2008/03/22(土) 05:06:09
1は本当か?

1年以内の修理は金かからんやろ?部品もないっておかしいやろ?
電気屋とどんな契約したらそうなるねん?そんな電気屋誰も行くか!
いくらソニーが嫌いだからってウソばっかり言うなよ!

257 :It's@名無しさん:2008/03/22(土) 05:11:07
ソニーは保証期間内でもあの手この手で金取ろうとするのは散々既出だろ

258 :It's@名無しさん:2008/03/23(日) 11:01:50
ガクガク(((( ;゚Д゚))) ブルブル

259 :It's@名無しさん:2008/03/23(日) 19:50:31
プリインストールソフトを削除するのに50ドル要求

非難続出で中止
http://japanese.engadget.com/2008/03/21/sonystyle-adware-free/
現在のところはLaptop Magazineのレビューで(スタートアップ起動する
アドウェアがあまりにも多いため)「除去するまでは壊れてるのかと思った」
と評されたVAIO TZから提供されます。
アドウェア抜きはDellなど他社も実施していますが、ソニースタイルの先進性は
おまけなしの状態にプラス50ドルを課金すること。


260 :It's@名無しさん:2008/03/23(日) 20:55:38
>>259
50ドルなら喜んで払いたくなる説明です。
だって

あほか

261 :It's@名無しさん:2008/03/23(日) 23:08:18
つ 皮肉

262 :It's@名無しさん:2008/03/26(水) 11:22:50
☆-(ノ゚Д゚)八(゚Д゚ )ノイエーイ

263 :It's@名無しさん:2008/03/26(水) 13:21:17
じゃねぇよwwww

264 :It's@名無しさん:2008/03/27(木) 21:19:52
さすがソニーw

265 :It's@名無しさん:2008/03/30(日) 10:28:17
さすがチョニー

266 :It's@名無しさん:2008/04/02(水) 23:35:03
>>259
ある意味先進的過ぎるw
消費者をバカにし過ぎw

267 :It's@名無しさん:2008/04/03(木) 13:54:53
恐!!!!

268 :It's@名無しさん:2008/04/05(土) 18:08:13
GKかかって来い!

269 :It's@名無しさん:2008/04/07(月) 13:41:18
GKって、ゴールキーパーか?

270 :It's@名無しさん:2008/04/08(火) 00:58:41
あまりに使い古されたフレーズに愕然とした
ソニー板にくる奴がGK知らないなんてまずありえないだろ



GKとはソニー株式会社の固有IP GateKeeper**.sony.co.jpの略称です
このIPによる他社中傷誹謗等が多数見つかったことにより、
ソニー社員、ソニーに雇われているネット工作員をGKと呼ぶようになりました




271 :It's@名無しさん:2008/04/08(火) 07:38:20
↑シャレがわからんやっちゃなぁ?そんな必死なって説明せんでも・・・

272 :It's@名無しさん:2008/04/08(火) 07:54:20
ナイスなセンスあるシャレですね

273 :It's@名無しさん:2008/04/08(火) 10:31:14
>>272
「ナイスなセンスあるシャレですね」
この不細工な文章は嫉妬君か?(笑)

274 :It's@名無しさん:2008/04/08(火) 10:57:56

話題逸らしの基本形だな

275 :It's@名無しさん:2008/04/09(水) 07:21:09
((((;゚д゚)))アワワワワ

276 :It's@名無しさん:2008/04/12(土) 14:06:34
>>273
↑シャレがわからんやっちゃなぁ?

277 :It's@名無しさん:2008/04/12(土) 15:24:21
>>276
日本語が解らない馬鹿(笑)

278 :It's@名無しさん:2008/04/12(土) 15:34:13
ソニーのサポートはどうしてお金取ろうとばかりするんだろ

279 :It's@名無しさん:2008/04/12(土) 15:54:58
>>278
普通にやってたら利益が出ないから

280 :It's@名無しさん:2008/04/12(土) 19:36:55
目の前の小銭に気を取られてサポートで印象悪くして、
どんどんジリ貧になったのにいまだ気付かないソニー

281 :人間七七四年:2008/04/12(土) 19:56:24
アフィリエイターはなぜ3ヶ月でやめるのか?
http://kakitarou.com/url/files/accel.html

282 :It's@名無しさん:2008/04/12(土) 23:13:47
そういえば、ソニー社内からマルチ募集してた事件があったが…

283 :It's@名無しさん:2008/04/13(日) 00:09:45
ネット工作員の募集もやってた

284 :It's@名無しさん:2008/04/20(日) 21:38:24
今は一般人を募集している

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285 :It's@名無しさん:2008/04/21(月) 00:52:51
これでソニー自身が「偽一般人blog」で宣伝しても大丈夫、
という意味でもある

286 :It's@名無しさん:2008/04/21(月) 10:17:05
応募してるのはソニー社員のみ

というオチでは?

結局今までのGKと変わらない

287 :It's@名無しさん:2008/04/23(水) 22:12:11
1 名前:名無しさん必死だな[] 投稿日:2008/04/23(水) 19:12:37 ID:fRwkFwdK0
俺「PSP-2000に横10mm縦4mm四方内に4点+画面端1点、計5点のドット欠け。仕様?不良?」
女サポ「仕様だと思いますが・・・少々お待ち下さい」〜10秒後〜「仕様です。」
俺「5点もあるのはおかしくないか?」
女サポ「念の為検査しますので送って下さい。」
修理されないなら発送する意味が無いので念の為翌日電話
俺「(違う人にもう一度聞いてみるか・・・)ドット欠け5点は仕様?不良?」
男サポ「5点は多いですね・・・」〜10秒後〜「お送り下さい。」
着払いで発送、2日後の昼11時
俺「昨日プレステクリニックに届いたようですが、こちらに返送されるのはいつ頃?」
女サポ「本日中にクリニックよりお電話致します。」
俺「もしいなかったらいつ頃の返送になるかと、(サポセン2人の意見が全く違う為)ちゃんと修理されるのかを留守電に入れておいて下さい。」
女サポ「そのように伝えます。」
17時45分 男修理者「(留守電)いないようですので後ほどお電話します。」
1:ドット欠け5点の初期不良  2:仕様か不良かはサポセンの人によって変わる  3:伝言もロクに伝えられないサポセンor伝言を無視するクリニック

288 :It's@名無しさん:2008/04/25(金) 07:38:26
>>278
サポート部門は独立採算制だから
アフターサービスという概念はソニーには無い

289 :It's@名無しさん:2008/04/25(金) 12:28:54
半田ボールが混入してるような機器のアフターサービスで
どうやって独立採算が成立するの?

290 :It's@名無しさん:2008/04/25(金) 14:50:36
・保証期間中でもなにかといちゃもんつけて有償修理にする
・本来リコールすべき不具合もリコールせず有償修理にする
・無償修理の場合でも見積料金を取る

291 :It's@名無しさん:2008/04/25(金) 15:02:15
買い替えを勧めるとインセンティブが貰えるとかw

292 :It's@名無しさん:2008/04/25(金) 15:23:52
一応基本情報

☆ソニーのサポートが酷いときの対策☆

消費者センターや国民生活センターに相談する旨を伝える
録音する、対応がひどい場合は公開なりする
消費者センターや国民生活センターに相談する



消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

国民生活センター 消費者トラブルメール箱
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html


293 :It's@名無しさん:2008/04/25(金) 21:13:45
酷いサポートってあるよね

294 :It's@名無しさん:2008/04/25(金) 21:21:40
ソニーは特にひどい


295 :It's@名無しさん:2008/04/26(土) 04:27:14
詐術のソニー

296 :It's@名無しさん:2008/05/05(月) 10:33:45
チョニーwwwwwwww

297 :It's@名無しさん:2008/05/05(月) 11:20:51
ソニーサービスは独立採算のため、
ソニー製品の故障で食っています。
ソニーの低品質のおかげで利益上げてます。
親会社と共存共栄です。
この点ご理解のうえ、ご利用くださいませ。
だから有機ELも低寿命で発売できる世界唯一の低品質会社です。
品質保証部も力が弱く、だれもなり手がいません。
見飲み屋上席常務以来CQO(最高品質責任経営者)が定着しません。
CQOに指名された役員は墓場行きも同然です。昼アンドン社長もそうでした。
ソニー社員がもっとも転勤を嫌う職場ですので、
派遣社員ばかりです。
定年退職者も年収240万円なら再雇用される職場です。
ソニーに実態をどうぞご理解のうえ、ご利用くださいませ。

298 :It's@名無しさん:2008/05/05(月) 11:25:42
>>297
240万円て最高機密じゃないの?
そういや見飲み屋上席常務ていたな、品質あげようとして
あまたのクレームの責任おって
あきらめて夜逃げした役員が!

299 :It's@名無しさん:2008/05/09(金) 21:28:22

  ハ__ハ
 ∩´Д`))  アアアァァァァ〜〜
 _>、   <_
 -、__ノヽ__リ


300 :It's@名無しさん:2008/05/10(土) 14:51:34
ナンテコッタァ! ナンテコッタァ! アワ! アワ! アワ! アワ!

         ヽ○ノ
          へ)
          く


301 :It's@名無しさん:2008/05/10(土) 15:51:46
極悪非道なの?
電話したら症状も聞かずに新品交換してくれたよ

302 :It's@名無しさん:2008/05/11(日) 01:02:03
>>301
>症状も聞かずに新品交換
なんでそういうあり得ない嘘つくかな


303 :It's@名無しさん:2008/05/11(日) 01:18:16
>>302
発売直後だったからだと思うが
なにも聞かれなかった
東金の住所教えてくれて送ったら電話きて
部品がないので交換対応させてくださいって言われたよ

304 :It's@名無しさん:2008/05/11(日) 14:03:35
>>303
発売直後で部品が無いと言うのも問題だと思うが?(笑)

305 :It's@名無しさん:2008/05/11(日) 16:53:20
症状も聞かないで「部品がない」とかw

306 :It's@名無しさん:2008/05/11(日) 22:55:17
症状はメモに書いて送ったよ
電話サポートで書いておいてくれって言われた

307 :It's@名無しさん:2008/05/11(日) 23:33:01
発売直後で部品がないってどういう状態だよww

308 :It's@名無しさん:2008/05/12(月) 00:19:22
あれ?
「症状も聞かずに交換」が「メモに書いて送った」になりましたね

309 :It's@名無しさん:2008/05/12(月) 00:28:57
印象操作をしようとして、かえってボロを出すソニー戦士

310 :It's@名無しさん:2008/05/12(月) 01:24:39
>>308
サポに電話したとき症状を聞かれずに、「症状はメモに書いて送ってください」
「発売直後なのでもしかすると交換になるかも知れません」

後日、サポから電話が来た
「メモの症状確認できました。新製品で不具合部分の部品がすぐに調達できないので
新品交換とさせていただいてよろしいでしょうか」

こんな感じ


311 :It's@名無しさん:2008/05/12(月) 01:38:20
・メモで症状を提出
・実機で症状を確認

これのどこが「症状も聞かずに交換」なんだよw
ソニー戦士バカす

312 :It's@名無しさん:2008/05/12(月) 02:09:54
新製品買ったら不良品だったけど
電話したら症状も聞かずに新品交換してくれた

313 :It's@名無しさん:2008/05/12(月) 04:02:39
>>312
これが実は>>310でした、と

極悪非道のソニー工作員

314 :It's@名無しさん:2008/05/12(月) 15:34:44
ソニーって意外とサポートいいんだな

スレチすまんが


315 :It's@名無しさん:2008/05/12(月) 15:37:13
本来ならリコールすべき不具合なのに、客が気付くまで放置してるだけのように見えるが

316 :It's@名無しさん:2008/05/12(月) 15:55:00
「私達は最高の製品を作っています。故障や不具合は使い方の問題です」

 それがソニー・アフターサービスの伝統的思考。

317 :It's@名無しさん:2008/05/12(月) 17:45:53

他社は保障期間1年ちょっと過ぎて故障しても、誤差の範囲で
無料修理してくれるらしく、ソニーだけは保障期間を1秒でも
過ぎたら修理代を取るって本当ですか?

318 :It's@名無しさん:2008/05/12(月) 23:26:17
>症状も聞かずに新品交換
これって、リコール隠しではないですか?

319 :It's@名無しさん:2008/05/13(火) 01:30:27
>>318
確かに

320 :It's@名無しさん:2008/05/13(火) 09:26:27
このスレ極悪だな
ちゃんとサポートしてくれるのに

321 :It's@名無しさん:2008/05/13(火) 15:17:29
そうだね
>>301みたいな印象操作をするソニー工作員が悪質だね
実態は>>310だったわけだし

322 :It's@名無しさん:2008/05/14(水) 07:01:13
俺の中ではサポートに対する期待度がゼロなイメージのメーカーw
>>316みたいな思想を持ってそうなメーカー。

323 :It's@名無しさん:2008/05/14(水) 09:18:08
>317
保証期間内でもとりあえず金を取ろうとしますよ。

324 :It's@名無しさん:2008/05/14(水) 10:09:51
>>323

スレ主である>>1を読んで納得しました。

325 :It's@名無しさん:2008/05/15(木) 18:52:39
ソニータイマーのクソニーが、これ以上コスト削減したらどんなエグい製品になるんだよw
http://mainichi.jp/life/electronics/cnet/archive/2008/05/14/20373242.html

2009年3月期にはテレビ事業をてこ入れする。具体的には、外装(シャーシ)部分を
現在の6モデルから2モデルに減らし、コストを削減する。また、これまでソニー仕様
にしていたパネルについても、低価格品を中心に汎用パネルを採用する。


326 :It's@名無しさん:2008/05/15(木) 18:54:43
スレタイ通りすぎでワロタ

ユーザー「PSPを買って箱を開けてみたら上の部分が割れていたのですが・・・」
ソニー「配送中のトラブルなら箱に損傷があるはず」
ユーザー「箱には異常がないから不良品ですよね?」
ソニー「不良品とは判断しておりません」
ユーザー「箱には損傷がないから私の責任??」
ソニー「さようでございますw 通常12600円ですが6300円で修理しますよw」
http://www.nicovideo.jp/watch/sm1790061

327 :It's@名無しさん:2008/05/15(木) 19:09:36
>>326
悪質クレーマーに対する神対応だろJK

328 :It's@名無しさん:2008/05/15(木) 19:12:03

主戦場の北米市場でも安売り路線に突入するクソニーw
http://www.toyokeizai.net/business/strategy/detail/AC/6a59198964a112b90a5e3a7f18b9f7ad/


329 :It's@名無しさん:2008/05/15(木) 19:16:38
チョンパネだから仕方ないw


330 :It's@名無しさん:2008/05/15(木) 20:23:44

 元々チョンパネで安く出来てるからなw

331 :It's@名無しさん:2008/05/15(木) 20:27:49
>>326
うわwwwwwwwww

332 :It's@名無しさん:2008/05/15(木) 20:28:11
サムスンのB級品だったソニーパネルを今度は
C、D級&台湾バラ混ぜで売るってことか

333 :It's@名無しさん:2008/05/15(木) 20:37:41
>>327
常識的に考えたらソニーの悪質対応ですが?

334 :It's@名無しさん:2008/05/15(木) 21:58:48
>>326
最初から割れてるわけないだろw

335 :It's@名無しさん:2008/05/15(木) 22:03:52
と決め付けるところがさすがチョニーと一緒w

336 :It's@名無しさん:2008/05/15(木) 22:07:59
>>335
旧型PSPが明らかに設計ミスだったのを仕様だと言い張った会社だから(笑)

337 :It's@名無しさん:2008/05/15(木) 22:14:43
おれまだPSP買ってないけど
買ってみようかな

338 :It's@名無しさん:2008/05/16(金) 02:05:40
社員割で

339 :It's@名無しさん:2008/05/16(金) 02:17:00
賞与の現物支給?

340 :It's@名無しさん:2008/05/16(金) 02:20:53
>>338
社割利くならぜひお願いします

341 :It's@名無しさん:2008/05/16(金) 17:19:25

世界のクソニー(CSONY)

    〜〜〜〜  It’s  a  SONY Timer〜〜〜〜〜



342 :It's@名無しさん:2008/05/16(金) 20:10:15
>>326って>>1とほとんど同じ事例だね。
信じられないけど本当なんだ・・・

343 :It's@名無しさん:2008/05/16(金) 22:09:53
>>342
ネタとは思えないのが怖いよね

344 :It's@名無しさん:2008/05/16(金) 23:23:58
どうして買った後のアフターが糞なの?

345 :It's@名無しさん:2008/05/16(金) 23:52:24
>>344
どうして買った後のアフターが糞なの?

糞とか言う以前の問題

サービスで金取るためにわざと不良品を混ぜてるんじゃないかと思える

346 :It's@名無しさん:2008/05/16(金) 23:53:50
本業は振り込め詐欺、製品は撒き餌。

347 :It's@名無しさん:2008/05/17(土) 00:33:59
>>346
風説の流布
お主極悪やのぅ

348 :It's@名無しさん:2008/05/18(日) 02:08:21
>>328
更にタイマーが酷くなるのか

349 :It's@名無しさん:2008/05/18(日) 13:49:44
【SONY BRAVIA】交換品もまーた酷い色ムラ【X5000】
http://hobby11.2ch.net/test/read.cgi/av/1205763592/l50

135 :名無しさん┃】【┃Dolby :2008/03/10(月) 18:55:06 ID:7o6HooZ90
黒バックでの白色色むらの件でソニーに電話したよ
サービスマンチェックの元、交換および修理等対応の模様

暗所でしか再現できないため、昼間のサービスマン訪問時には再現が難しいことを予想して
ソニーの依頼で症状を撮影したんだけど、みんなもこんな風に黒バックでムラがでる?

ttp://www.kujinet.jp/roompic/imgs/img1/ib402_1.jpg
ttp://www.kujinet.jp/roompic/imgs/img1/ib402_2.jpg

350 :It's@名無しさん:2008/05/18(日) 16:44:22
これは酷い

351 :It's@名無しさん:2008/05/18(日) 20:44:47
>>349
なにこれ
そもそも黒くないじゃん

352 :It's@名無しさん:2008/05/19(月) 18:44:22
チョニー

353 :It's@名無しさん:2008/05/19(月) 19:05:19
>>351
うん、BRAVIAは赤字だよw

354 :It's@名無しさん:2008/05/19(月) 19:24:10
迷子を甜菜

738 :725:2008/04/19(土) 21:12:54
スレ違いだったらすみません。

デジタルオーディオプレーヤー補償期間が過ぎたとたんに壊れた

ソニーサービスセンターに持っていった

修理の見積もりを依頼(この時点で見積もり料が1000円かかると言われた)

修理代がかなりかかるので修理を断る

1000円払って現物を受け取る

家に帰って開けたら不具合(http://www.sony.jp/support/walkman/information/info_080116.html
があったのでその部分を修理したという紙が入っていた。

故障が直っていた

この場合見積もり料って取り戻すこと出来るのかな?


355 :It's@名無しさん:2008/05/19(月) 20:33:16
返してもらうそう

356 :It's@名無しさん:2008/05/20(火) 21:38:52
ユーザーから1円でも多く騙し取ろうとしてるようにしかみえんなw

357 :It's@名無しさん:2008/05/20(火) 22:18:24
ブラビアX46
壊れた
画面がすぐ消える

即サポートセンターに連絡

修理代 2〜3万掛かるとの事

ふざけるな 欠陥だろ!
欠陥じゃなきゃ何十万も払って 一年一寸で皆壊れるんかい!

358 :It's@名無しさん:2008/05/20(火) 22:21:52
そして実際には2〜3万じゃすまない

359 :It's@名無しさん:2008/05/21(水) 01:08:22
相変わらず柔だなチョニーは・・・・・

360 :It's@名無しさん:2008/05/22(木) 23:39:22
【SONY BRAVIA】交換品もまーた酷い色ムラ【X5000】
http://hobby11.2ch.net/test/read.cgi/av/1205763592/l50

135 :名無しさん┃】【┃Dolby :2008/03/10(月) 18:55:06 ID:7o6HooZ90
黒バックでの白色色むらの件でソニーに電話したよ
サービスマンチェックの元、交換および修理等対応の模様

暗所でしか再現できないため、昼間のサービスマン訪問時には再現が難しいことを予想して
ソニーの依頼で症状を撮影したんだけど、みんなもこんな風に黒バックでムラがでる?

ttp://www.kujinet.jp/roompic/imgs/img1/ib402_1.jpg
ttp://www.kujinet.jp/roompic/imgs/img1/ib402_2.jpg

361 :It's@名無しさん:2008/05/23(金) 09:09:57
ソニーのテレビって画面から何か出てきそうですね。

362 :It's@名無しさん:2008/05/24(土) 00:54:06
呪われてるんじゃないか?

363 :It's@名無しさん:2008/05/24(土) 15:34:33
>357
ご愁傷様です。
昔、2000時間だかで壊れるようにプログラムしたことあるメーカーだからなw

しかも電波でアップデートしたみたいだし
逆もできるってことだから
1年たったらこっそりと製造番号下二桁が○○番は、壊れるってデータ送るんじゃね?とか勘ぐってしまってるよ

364 :It's@名無しさん:2008/05/25(日) 12:24:27
SONY VAIO 購入1年未満

SDカードが抜けなくなったのでサポートへ送る。

サポートからTELあり、
サ:修理代7000円です。
私:はい?保証期間内なんだけど
サ:外部的破損ですので有償7000円です、
私:カードが抜けないのが外部的破損?話わかる人に代わって
サ:誰に代ろうとも有償には変わりありません。
サ:お客様のお使い方が悪いので有償7000円です、
サ:弊社(SONY)のSDカードではないので有償7000円です、
私:SONYのSDカードはこの世に存在していないと思いますが、
サ:ちょっと調べます 保留音
サ:弊社(SONY)のSDカードはありませんが、弊社推奨のSDカードの話です。
私:私の使用SDカードはpanasonicは推奨メーカーですよね。
サ:はい
私:では、保証対象でしょ
サ:いかなる理由があろうとも有償7000円には変わりありません。

終了 最悪だ


365 :It's@名無しさん:2008/05/25(日) 12:57:07
ひでぇ…

366 :It's@名無しさん:2008/05/25(日) 16:25:26
ひらひらと前言翻して、でも絶対に金取ろうとするのな
で、結局保証期間内であるにもかかわらず有償である理由をまともに説明しない、と

367 :It's@名無しさん:2008/05/25(日) 20:39:41
だからさ、みんなさ、VAIOなんて恥ずかしいPC買うなよな。
そうすればこんなスレに来なくて済むんだから。

368 :It's@名無しさん:2008/05/27(火) 15:18:34
ノートのVAIO買ったんだが、1ヶ月目で初期不良。
ただしこれはまったく対応できないと言い張られたので、
仕事もあるので我慢して使い続けた。

その時言われたのが
「バンドル以外のソフトを一本でもインストールしたら保証の対象外です。
何もインストールせずにお使いください」
ソフトじゃなくハードウェアの問題だったんだがな。

2ヶ月目に、落としても叩いてもいないのに液晶が割れた。
ソニー製のキャリーバックに入れて運んでた。
んで、ソニーの検証の結果でも、外傷も液晶のゆがみもなく原因は不明との報告。
しかし、「保証の対象外です」の一点張り。

こんな対応しかできないのか、この会社は。
もうVAIOいらんから金返してほしい。

369 :It's@名無しさん:2008/05/27(火) 19:19:05
最近は普通のおばちゃんでもソニータイマーを知ってるくらいになった

370 :It's@名無しさん:2008/05/28(水) 23:47:01
もうンニーと関わるのはやめようよ。
他社製品買おうぜ。

371 :It's@名無しさん:2008/05/29(木) 18:39:56
たぶん誤爆だろうから転載

542 名前:It's@名無しさん[sage] 投稿日:2008/05/29(木) 18:14:13
今日、引き取り依頼した。シリアル番号がどこだか分からず、箱に書いてある番号を言うと違いますと
冷たくあしらわれた。本体側部の細いシールでもないみたい。聞くとバッテリーを外したところにかいてあるとの事。
箱にかいてある番号と同じ・・・最初の2桁のアルファベット以外は。

HPを見て修理依頼をしたのに、シリアル番号がどこに書いてあるかなんてないし。修理依頼の専用電話番号
ぐらい作っておけ。
電話代もバカにならないのに、カルテに記入させておいて、さらに口頭で内容を言わせられた。何のために
カルテがあるんだよ。

2ヶ月ほど前にDSLを修理に出した時とは対応が雲泥の差。任天堂は修理じゃなくて新品を送ってくれたよ。


372 :368:2008/05/29(木) 18:56:03
>>368だが。
液晶が割れた件のその後の話なんだが。
ソニーから電話があったんだが。

「外傷も叩いた形跡もないことはソニーでも確認していますが、
今回は有償対応となります」をしつこく繰り返された。

さすがに腹立ったので、それがおかしい旨を説明したら、
黙り込んだ挙句に、
「お客様の手に渡った時点で、弊社の責任の管轄外です」的なことを言い出した。

さらに、「弊社の主張といたしましては……」をロボットのように繰り返し始めた。

何のために保証があるんだかわかってんのかこの会社。
というか、DELLのカタコトの日本語を話す中国人の方がマシなんだが。


373 :It's@名無しさん:2008/05/30(金) 04:46:52
>>372
>何のために保証があるんだかわかってんのかこの会社。

タイマーを設定するため
延長保証でさらに金をむしり取るため

374 :It's@名無しさん:2008/05/30(金) 07:28:25
わかってないと思うけどなあ

375 :It's@名無しさん:2008/05/30(金) 11:06:14
http://2sen.dip.jp/cgi-bin/upgun/up1/source/up15618.jpg

376 :It's@名無しさん:2008/05/30(金) 11:56:42
>>372
消費者センターとか国民生活センターに相談してみては?

消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

国民生活センター 消費者トラブルメール箱
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html

377 :It's@名無しさん:2008/05/31(土) 00:00:12
泣き寝入りが一番ダメ

と言いたいけどソニーのために無駄な時間や電話代やエネルギーを使うのももったいないし


まあ生活センターに報告くらいでいいんじゃね?
次はソニーは避けるようにしたらヨロシ

378 :It's@名無しさん:2008/05/31(土) 20:23:37
>>375
ワロタw

379 :368:2008/06/01(日) 23:08:06
>>368>>372の続きだが。

今度は突然、「液晶に過大な圧力が加わったためと判断」と
話が変わっていた。
何の外傷も見られず、原因不明だったはずなんだがな。
捏造までするのかこの会社は。

ノートPC買って二ヶ月。15万もしたモノだが修理しても
どうせ同じようなサポートしか受けられないのわかってるし、
家にあるソニー製品と併せてすべて捨てるわ。

消費者センターにいちおう報告だけはする。

スレ汚し失礼。

380 :It's@名無しさん:2008/06/01(日) 23:56:07

> 「バンドル以外のソフトを一本でもインストールしたら保証の対象外です。
> 何もインストールせずにお使いください」

これはさすがにヒドイ
こんなこと言い出すなんてよほど財務的にやばいのかな
無償修理を一切受け付けないことにはやっていけないくらい


381 :It's@名無しさん:2008/06/02(月) 01:05:03
>>379
ソニーに消費者センターへ報告することを伝えたら、一転して無償修理に応じるとか聞いたことがある。
ダメ元で言ってみたらいかがでしょうか?

382 :It's@名無しさん:2008/06/02(月) 01:31:03
「そのふざけた言い分を録音して公開する」


くらい言わないとダメなんじゃないの?

383 :It's@名無しさん:2008/06/02(月) 02:02:26
>>382
一方ソニーは録音してる

384 :It's@名無しさん:2008/06/02(月) 02:10:56
VAIOの最近のモデルはかなり売れているが、
薄型液晶のせいで、修理件数も多いそうだ。
当然、保証を使われる。
それがサポートの悪い原因なんじゃないかと思う。

385 :It's@名無しさん:2008/06/02(月) 02:11:57
とりあえず、これまでのやり取りを出来る限り文章に起こして
消費者センターとか国民生活センターに相談してみては?

消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

国民生活センター 消費者トラブルメール箱
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html


386 :368:2008/06/02(月) 02:22:30
みんないろいろとありがとう。
かなり励みになってる。

>>379の見解だけど、ソニーからは最後通告と言われた。
これ以上は一切こちらの話に応じないそうだ。
とどめに「拡張保証に加入してないあなたが悪い」的な話をされた。

通常保証だと、ソニーは天災以外、対応しないそうなんだが。
これって、拡張保証に入ってなかったオレが悪い話なのかな。

いちおう、消費者センターにメールして、明日突撃してくる。

387 :It's@名無しさん:2008/06/02(月) 02:26:58
> 通常保証だと、ソニーは天災以外、対応しないそうなんだが。

普通は天災の方を保証しないモンなんだけどな


388 :It's@名無しさん:2008/06/02(月) 02:35:44
要は「ソニーの拡張保証」=「普通のメーカーの通常保証」ってことか?

389 :368:2008/06/02(月) 02:36:56
ttp://www.jp.sonystyle.com/Guide/Three_y/Vaio/index.html

良く見たら、ソニーの人間も間違えてるわ。
イージーミスだろうから、これはほっとこうと思う・・・。

390 :368:2008/06/02(月) 02:51:14
連投スマソ。これでもう寝るので勘弁してください。

>>382>>383
録音したデータを外部に公開するかどうかわからない。


んで、今後の話には一切応じないと言われたのは>>379で触れたけど
>>372の時点で、本社のお客様相談窓口に電話したところ、
「原因不明なのに保証が利かないのは確かにおかしい」という話はしていた。
ただ、本社はVAIOに関して決定権をなんら持っていないそうだ。

そのせいか、「お客様への説明が不足しているようで申し訳ありません」の繰り返しで、
身内をかばう様子が見え見えだった・・・。

391 :It's@名無しさん:2008/06/02(月) 03:31:08
消費者センターって強制力あるの?
なかったように記憶してるけど…。

前にPSPの初期不良の対応が悪くて
消費者センターに訴えると言ったら
「お客様のご自由になさってください」
と返された事ある。

あの会社は消費者センターを屁とも思ってないみたい。



392 :It's@名無しさん:2008/06/02(月) 04:18:25
転載は「神の仕業」とかほざいて保証しないんじゃなかったっけ?

393 :It's@名無しさん:2008/06/02(月) 06:31:51
ここの製品、もうずっと買ってないや

394 :It's@名無しさん:2008/06/02(月) 10:08:43
ソニー社員はほとんどそうじゃないかな

あ、森山さんはサイバーショットだったね
フェレット虐待を撮影するのに使ってたカメラ

395 :It's@名無しさん:2008/06/02(月) 12:20:26
>>379

ソニーからの見解で『判断』って言葉が使われてたの?

それが本当なら、ソニーは事実確認が取れないままに、
たぶんそうだよね的な考えで保証を
突っぱねようとしてることにならない?



396 :It's@名無しさん:2008/06/02(月) 15:09:11
>>391
>消費者センターに訴えると言ったら
>「お客様のご自由になさってください」
>と返された事ある。

そこで「それだけは止めてください」なんて言うわけないだろ
「ご自由になさってください」と言われて、相談するのやめたらソニーの思うつぼじゃん

実際に相談したら手のひらを返したように反応が変わったって報告もある
とりあえず相談して損はない



消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

国民生活センター 消費者トラブルメール箱
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html


397 :It's@名無しさん:2008/06/02(月) 22:28:55
消費者センターも無視か
どんどん犯罪企業化してるような・・・

398 :368:2008/06/03(火) 01:08:53
仕事の都合があって今日は行けなかったけど、
明日、消費者センター行ってくる(メールはすでにしてある)。

そんで、今日もソニーと電話で話をして、
>>379の「判断した」がソニーの「推測」であることを確認。
やはり本体に外傷やゆがみなどは確認できず、
「液晶が割れたが原因が特定できない」という過去の事例がないために、
ソニーは推測の状態でユーザー負担にすることを決定した、と説明された。

当然納得がいかないので、電話担当者を問い詰めたところ、
「おかしいとは思うが会社の決定はどうにもならない」とのこと。

さらに、この担当からは、今回の決定が、VAIOカスタマーリンクという
VAIOの修理窓口のお偉方の会議(?)で決定されているとの情報を得た。

明日、そのお偉方のひとりから連絡が来ることになっているが、
合議制ということなので、覆すのは難しいかもしれない。

消費者センターに行くことはすでにソニーに伝えてあるが、
やはり「それはお客様の判断ですので、こちらからは何も」と
つれない返答。
対策される可能性があるので、言わないほうが正解だったかもしれない。

それから録音については、公開は原則しないとのことで、
公的機関にも開示はしない方向らしい。

こんな感じで、明日は消費者センターへ突撃してくる。

399 :368:2008/06/03(火) 01:15:21
連投で申し訳ないけど、皆さんのコメントには助けられる思い。
本当にありがとう。

400 :It's@名無しさん:2008/06/03(火) 01:19:07
「推測」だったらメーカーが修理費を持つべきでないかい?

401 :It's@名無しさん:2008/06/03(火) 01:54:05
このスレ
サポのオフィシャル掲示板です

402 :It's@名無しさん:2008/06/03(火) 03:14:15
なにやら攪乱したいらしい

403 :368:2008/06/03(火) 10:00:20
>>368です。
消費者センターの方と話をしたので、その内容を要約して投下。

消費者センターに相談するのに予約などが必要かと思って電話を入れたら、
必要なら来てもらうという話で、まずは電話でやり取りした。
電話に出た担当さんは非常に丁寧で、好感の持てる方だった。

で、大体の経緯>>368>>372>>379>>398について話した。
すると、「またソニーですか……」と返される。

まあ予想通りというか、ソニーのサポートについてのクレームが
全国的に相当数に上っているらしい。
明言したわけではないが、「口調から、わかりますよね?」という反応。
おちゃめな担当さんで、ちょっと吹いた。

結論として、消費者センターは強制力のある組織ではないし、
ソニーはマニュアル対応が原則であるため、どんなことがあっても
意見を聞き入れないので、覆すのはたぶん無理ということだった。
過去の事例を挙げてみても、ソニーが消費者センターの意見を
聞き入れたケースがほとんどないらしい。
この担当さんいわく、外資(DELLだと思う)と並ぶ対応の悪さとのこと。

ただひとつだけ助かってるのは、ソニーの最終結論>>379
「ソニーとして判断し有償修理とさせていただきます」という文面を、
書面でもらっていたことで、これはけっこうな武器になるかもとの話。
早速ファックスする。

こんな感じで、たぶんソニーとは折り合わずに終わりそうな気配だが、
また何かあったらネタ投下のためにスレに出てこようと思う。

結論としては、ソニー製品は必要があっても絶対に買わない。
これを人生の教訓に書き加えておこうと思う。

404 :It's@名無しさん:2008/06/03(火) 12:09:59
> すると、「またソニーですか……」と返される。

ワロタw

405 :It's@名無しさん:2008/06/03(火) 16:30:27
>>379
ひでー話だなおい

406 :It's@名無しさん:2008/06/03(火) 16:33:32



消費者センター 「またソニーですか……」





407 :368:2008/06/03(火) 17:34:27
>>368です。

ソニーのマネージャーから電話があったので、その報告だけ。

んで今度は、こちらの使い方が悪いという論調に変わってた…。

こちらが何か話をすると、遮りまくって、
「お客様の使い方はソニーでは判断しかねます」
の一点張りで、ソニーの判断が一方的である点を指摘すると
「そんなことはありません」で話を遮る…。

昨日、推測でソニーが話を進めたことを問題視したので、
今度はそれを指摘させないつもりらしい。

消費者センターへは、ちゃんと準備をして対応するとのこと。

トップがこんなんじゃ、話にならないわ…。



408 :368:2008/06/03(火) 17:49:34
>>368です。連投失礼。

ソニーのマネージャーとの会話だけど、向こうの一方的な話を
聞かされてかなりゲンナリ…。
おまけに、オレが何か言えばすぐにこちらに責任転嫁。

もうやる気のすべてを削がれたわ。

上から目線で話をしといて、お客様の事を
第一に考えておりますとか…
どんだけって感じだった。



409 :It's@名無しさん:2008/06/03(火) 20:42:31
>>408
よくがんばった。いい勉強になったジャマイカ。
これからは他社製品を買うようにしよう。

410 :It's@名無しさん:2008/06/03(火) 20:46:01
録音してあったら聞きたい
ソニーのマネージャーとやらの言い分

411 :368:2008/06/04(水) 01:36:24
>>368です。

自宅に戻ったので、ソニーのマネージャーとのやりとりをまとめる。
そのマネージャーの第一声は「ソニーの主張を伝える」ことが目的で、
こちらの意見を聞くつもりは原則ないとのこと。
この時点で相当カチンときた。

消費者センターの担当さんとの話で、オレ独自で話を進めないようにという
話がなされていたので、詳細は話し合えないということを最初に伝えたが、
「こちらはソニーの見解を伝えるだけです」と、マネージャーは一方的に話し出した。

で、話をするも、向こうの今度の主張は、
「壊れたのはお客様の手元なので、ソニーは関知しない」ということ。
ソニーの調査で故障原因が不明である点を伝えようとしても、
途中で話を遮って、上を繰り返すばかり。
保証期間の話をしても、「今回は有償対応しかできません」しか言わない。

で、ソニーのやり口が一方的であることを伝えると、
「ソニーはお客様(オレ)の意見を最大限に汲み取った上で話をしている」とのこと。
(続く)

412 :368:2008/06/04(水) 01:36:48
ソニーの「判断」が推測であるという昨日の担当の話を伝えたところ
「それ自体がお客様(オレ)の推測で、ソニーの判断がすべて」とのこと。

昨日の担当の話(ソニーの判断が推測だという見解)について聞くと、
「壊れたのはお客様の手元なので、ソニーは関知しない」を繰り返す。

話すたびに担当が替わるしその見解もバラバラで、
主張が毎度変わっていたことについて質問すると、
「だから、トップの自分が話してやっているんだ」という
ニュアンスの話を告げられ、かなりハラが立った。

で、これ以上話してもラチが空かないし、消費者センターから
勝手に話を進めないように言われているので、ここで話を打ち切りたい旨を伝えたが、
マネージャーは第三者機関に任せたほうが良いと言いつつも、
まだグタグダ話を続ける。
(続く)

413 :368:2008/06/04(水) 01:37:48
で、こちらが話しているのは遮るのに、向こうはこちらの意見を
聞かないことに関して、さすがにハラが立ったので「バカにしているのか」と怒ると、
「何でしょうか、聞きましょう」と高圧的な物言い。
しかし、こちらが改めて話をしても、また遮って潰しにかかってきた。

いい加減キレて、怒ったところ、
「申し訳ありませんでした。お客様が第一です」的な話をし出して、
何でもハイハイ言うことを聞き出したが、何かにつけて
「壊れたのはお客様の手元なので、ソニーは関知しない」を言うばかり。

これ以上話してもムダなので、消費者センターに後を任せると言ったところ、
「対策をして待たせていただきます」と、勝ち誇ったような態度を取られ、
電話が終了。

本当に最悪な話し合いだった。
録音しておけばよかったと、本当に後悔した。

長文で本当に申し訳ない。
あとは消費者センターの担当さんにお願いするほかないが、
もうあんな粗悪品、二度と使いたくないというのが本音でもある…。

414 :It's@名無しさん:2008/06/04(水) 06:18:53
少額訴訟も視野に入れたほうがいいかもね
そこまで馬鹿にされてるんなら

http://www009.upp.so-net.ne.jp/law/

415 :It's@名無しさん:2008/06/04(水) 08:24:44
バカだよね
こういうことばかりしているから
客がはなれていくのにね

416 :It's@名無しさん:2008/06/04(水) 09:16:37
>>413
もしかして次の機会があったら録音してYouTubeにでもあげて。

417 :It's@名無しさん:2008/06/04(水) 12:23:27
まさにこんな状態だったのか?

ユーザー「PSPを買って箱を開けてみたら上の部分が割れていたのですが・・・」
ソニー「配送中のトラブルなら箱に損傷があるはず」
ユーザー「箱には異常がないから不良品ですよね?」
ソニー「不良品とは判断しておりません」
ユーザー「箱には損傷がないから私の責任??」
ソニー「さようでございますw 通常12600円ですが6300円で修理しますよw」
http://www.nicovideo.jp/watch/sm1790061


418 :It's@名無しさん:2008/06/05(木) 11:02:44
> 「バンドル以外のソフトを一本でもインストールしたら保証の対象外です。

PCとして使えないじゃん、こんなの

419 :It's@名無しさん:2008/06/05(木) 14:24:48
ソニーの独自規格ですw

420 :It's@名無しさん:2008/06/05(木) 15:10:58
>>418
これかなり昔からこうだけど。
ソニーのスタンスは買ったままの状態で使うようにとの事です。
PCを売ってるって始めから考えてないとおもう。

421 :It's@名無しさん:2008/06/05(木) 16:42:42
サポートにならないサポートセンターw
しかも
かけたら別途料金が発生する
ダイヤルQ2みたいなサポートセンターwww
ほんとに日本の一流企業なのかよwwwwwwww




422 :It's@名無しさん:2008/06/05(木) 17:46:57
朝鮮の二流企業です

423 :It's@名無しさん:2008/06/05(木) 18:33:15
俺の友人はサポートセンターともめて
社長宛の内容証明出したら
態度が一変して解決したよ

424 :It's@名無しさん:2008/06/05(木) 20:19:16
ひでえなあ

425 :It's@名無しさん:2008/06/05(木) 23:14:04
何この糞メーカー

426 :It's@名無しさん:2008/06/05(木) 23:26:53
ソニー製品を粗雑に扱うユーザーはゆるしません!

427 :It's@名無しさん:2008/06/05(木) 23:28:45
買ったときから壊れてるソニーって 

428 :It's@名無しさん:2008/06/05(木) 23:29:20
流れを全く無視したソニー工作員が出現

429 :It's@名無しさん:2008/06/05(木) 23:52:59
ソニーはやめといたほうがよさそうですね・・・

430 :It's@名無しさん:2008/06/06(金) 00:00:11
ソニーを愛しなさい

431 :It's@名無しさん:2008/06/06(金) 00:21:23
>>426
>>430
死ねよソニー工作員

432 :368:2008/06/06(金) 01:26:41
流れを無視した>>368です。すまへん。
また消費者センターと話をしたのでいちおう。

ここをソニーの人間が見てる可能性があるので詳細は伏せるけど、
>>411>>412>>413のやりとりをかいまつまんで話したら、
そこまで悪質なのはあまり例がないと言われた。

逆に「何のために保証があるんでしょうかね!」と、
オレより怒ってたくらい。
本気でいい担当さんに当たったと思う。

不動産や食品は問題のある企業を指導できる組織や
法令があるのだけど、家電製品にはそういったものがないので、
やはり今回の対応は相当に厳しいらしい。

いちおう、>>417の話も軽く伝えておいた。

で、>>417とのやりとりだけど、オレの時もだいたいこんな感じ。
サポートは電話を突っぱねるのが仕事らしく、
無感情にすべてを否定する。
話を聴いてたら、最初の「ソフトを一本でもインストールしたら…」の
やりとりを思い出して、すさまじく怒りがこみ上げてきた。

後から、それはこちらの勘違いで、「ソフトを一本も入れないで
2〜3ヶ月試してほしいという意味で言った」と話が変わっていたが、
どちらにせよ同じだとは思うわけで。

自社の理論を押しつけてくるだけで、ちょっとした宗教みたいなものだから、
話すだけ時間の無駄というのが、ソニーのサポートだと痛感させられた。

433 :It's@名無しさん:2008/06/06(金) 01:29:32
消費者生活センターにビビらない
対策を練る

なんて言われたら消費者生活センターも舐められたと感じるだろう

434 :368:2008/06/06(金) 11:24:52
>>368です。これ最後の書き込み。

消費者センターがソニーにかけあってくれたので、その結果を。
ソニーは「有償修理でお客様に製品を改善して届けたい」との話だった。

まず、消費者センターの担当さんがPL法周りを管轄する団体に
問い合わせてくれたのだけど、担当者が居留守を使いつづけたらしい。
どうもうさんくさい、とのこと。

その状態で仕方なくソニー本社に問い合わせたところ、
ロボットのように慇懃無礼な言い方で同じことしか言わない。
「お客さまのお手元に渡った時点で、弊社ではそのご使用方法はわかりかねます」を
声のトーンをまったく変えずに一時間近く繰り返したらしい。
結局、話にならずに対応は終了したとのこと。

マネージャーを初めとした、ソニー窓口の失礼な対応に関しては
「今後、改善させていただくための貴重なご意見として伺います」
という、いかにもなマニュアル対応をされたそうだが、
「たぶん改善しないでしょうね」と笑いながら言っていた。

その担当さんが言っていたことなのだけど、こういう事例の場合、
使用期間が浅いので、有償修理だとしてもメーカーが費用を
ある程度負担をするのが通例だけど、それもなく、
消費者センターまで舐めきった態度は、さすがにひどいとのこと。
(続く)

435 :368:2008/06/06(金) 11:25:24
で、実は「(消費者センターへの)対策をしてお待ちしています」とか
「消費者センターは何とも思っていない」という話は、実は、伏せていた。
こちらが感情的になって話をしていると思われるのはマイナスになると判断した。

これが最後の電話になるだろうから、いちおう話したところ、
さすがに憤って、温厚そうな声が一気に加熱した感じ。
今度、業界団体での懇談会などあるそうなので、そこでトップから
抗議するよう、組織として動きたいという話だった。

秋葉原の某大型店で販売のチーフクラスの仕事をしている知人に聞いたら、
ソニー製品の故障や初期不良は店舗が負担させられるケースがあるため、
店頭では積極的に薦めないそうだ。

とりあえず、液晶の修理代でもう一台ノートPC買えるくらいの
金額をつきつけられているし、今回はサギにあったと思って、
新しいノートPC買うことにする。

まあ、みんなもソニー製品には気をつけてくれ。
愚痴っぽい話を延々と垂れ流したが、みんなの意見にはけっこう励まされた。
ありがとう。

436 :It's@名無しさん:2008/06/06(金) 11:42:50
詐欺で被害届け出せるレベルじゃね?これって


437 :It's@名無しさん:2008/06/06(金) 11:54:40
デルのサポが神に思えてくる・・・

使用してるソフトや環境のことはそれほど聞かれず
PCの不具合状況を主に聞かれて、
言われた通りにPCで不具合検索かけても途中でフリーズ、
とりあえず保証書と一緒に送ってくれと言われて
結果マザボ交換だったけどもちろん無償で、
念のためといってHDDまで交換してくれましたよ。

PC戻ってきて3週間後くらいにわざわざ電話くれて「調子いかがですか?」にはびっくりした

438 :It's@名無しさん:2008/06/06(金) 14:57:06
Dellは企業との一括契約とかがメインなわけだから
どっかの詐欺企業と違って「一度騙して売りつけたら終わり」じゃないからな

壊れたら迅速に代替機を用意し、業務に支障が無いように対応することで
次の更新、あるいはさらに台数を増やす時にも、とチャンスを継続し、増やす

そういや、一時期ソニーが企業顧客向けにVAIO売り込もうとしてたよな
こんなサポートで企業向けって、馬鹿馬鹿しすぎて笑えるわ

439 :368:2008/06/06(金) 17:48:26
368ですが、後日談。

ソニーにもう1円も落としたくないので、so-netを解約しようと思って電話したら
契約時に約束されていたキャッシュバックが一円ももらえていなかったので
連絡してみたら、また似たような対応されて吹いた。

そもそも、回線を引く前は「2週間で開通します」と言ってたのに、
いざ契約してみたら「三ヶ月お待ちください」に話が変わっていて、
仕事で使うのに困るといったら、テプコ(東京電力)に任せてあるので
当社は関知しませんと言い張られたことを思い出した。

結局、テプコが何とかしてくれて、一ヶ月で開通したのだけど、
思い起こせばその頃からソニーの対応はひどかったな……。

440 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 00:27:06
嘘とハッタリの企業


441 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 00:40:50
もしかしたら
関西地域のソニーが酷いの?
なんだか地域差ない?

442 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 02:59:28
>>441
んなわきゃあない

443 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 03:06:07
テプコ(東京電力)と書いてあるのに>>441


444 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 11:00:30
最近東金に出したけど対応よかったよ

445 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 11:04:28
>>444

最近東金に出したけど対応よかったよ

「東金」ね(笑)
いや、なんでもないけどね(笑)

446 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 12:28:11
たしかに極悪非道ですね
サポート悪いところのは絶対に買わない

447 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 12:28:31
>>444

最近東金に出したけど対応よかったよ


東金に出したけど

東金に出したけど

東金に出したけど

此所で「東金」とか言ってる人ってどんな人だろw

448 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 14:00:49
東金になるので送ってくれって
サポに言われて送ったんだよ

449 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 15:29:51
>>445 447
お前らVCL関係者か?
TICでは修理品を着払いで東金に送るよう案内してるの知ってる?

450 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 18:27:04
乙彼さま〜
お仕事頑張って下さい(笑)


451 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 21:18:05
>>448
> 東金になるので送ってくれって
> サポに言われて

も、ここで「東金に〜」とか言い出す一般人はいないよw


452 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 22:00:25
>>451
玄人乙

453 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 22:02:52
>>444へのレスアンカー間違いですか?


454 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 22:34:58
素人には「東金」が玄人のキーワードだって思ってもみないわ

455 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 22:40:13
なるほど
玄人チックな判断基準ですねw

456 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 23:31:03
ああ、だからか…
この間テレビ買ったんだけど、何故かソニーの製品だけは
どの店員に聞いてもすすめてこなかったんだよな

457 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 23:48:11
良心的なお店でつね

458 :It's@名無しさん:2008/06/07(土) 23:54:09
おまえらサポートのやつらだろw
仕事したくないんだなw

459 :It's@名無しさん:2008/06/08(日) 00:02:48
「最近東金に出したけど対応よかったよ」

地名だけで済ます一般ユーザーが居るのだろうか?(笑)

460 :It's@名無しさん:2008/06/08(日) 00:04:31
まあ、「対応の悪さ」が評判になることを気にはしてるんだろうね

対処の仕方が根本的に間違っているが

461 :It's@名無しさん:2008/06/08(日) 00:13:07
消費者センターの人に聞いたけど
ソニン製品全般でかなり電話多いって言ってた。
サポ対応もアレだからって、他のメーカーの品を薦められたよ。

行政の消費者センターが対応の悪さをきちんと把握してるのに
きちんと業務改善とかさせる事が出来ないのか?

462 :It's@名無しさん:2008/06/08(日) 00:43:09
うpされたやつは即刻クビにしちゃえ

463 :It's@名無しさん:2008/06/08(日) 16:47:41
>>461
家電は食品のように直接命にかかわることが少ないし、
不動産のように金額が大きいというわけでもないので、
メーカーの良識に任せられているのが実際。
それを逆手に取った対応をマニュアル化したのがソニー。

サポートは短期的に見たらマイナスを生み出すだけの業務だが、
長期的に見たら莫大な利益を生むってのがサポート業界の常識。

サポート切り捨てはPS3や液晶競争で発生する巨額の赤字を
見越してのことだったのかもしれない。

464 :It's@名無しさん:2008/06/08(日) 19:01:17
ソニーバッテリーの事件は人命にかかわるところでしたからね
飛行中に爆発しなくてよかったよ

465 :It's@名無しさん:2008/06/08(日) 20:42:34
>>464
さすがにクレーマーもそこまではできないだろ

466 :It's@名無しさん:2008/06/08(日) 20:44:05
意味不明だな

ソニー製バッテリーが爆発することはソニー自身が認めてる
どっから「クレーマー」なんて話が出てくるのか

467 :It's@名無しさん:2008/06/08(日) 20:47:15
搭乗直後だっけ
悪運強いね、ソニー

468 :It's@名無しさん:2008/06/08(日) 21:07:40
>ソニー製バッテリーが爆発することはソニー自身が認めてる

公式ソースは?
発火/発煙は一般的に「爆発」とは言わないからね。

469 :It's@名無しさん:2008/06/08(日) 21:49:01
>>463
大怪我したり火事になって訴えられたりするの嫌だから
昔からソニーは白物やらないんだよね

470 :It's@名無しさん:2008/06/08(日) 21:51:51
>>469
生活臭するものを作りたくないだけだろ

471 :It's@名無しさん:2008/06/08(日) 22:03:47
一般的に「爆発」だろう

http://japanese.engadget.com/2006/08/20/dell-sony-battery-problem/


472 :It's@名無しさん:2008/06/08(日) 23:22:42
>>470
でも実際、>>469目的と思われる状況になってるぞ、ソニーは


473 :It's@名無しさん:2008/06/09(月) 02:13:59
消費者センターのブラックリストに載ってしまってるソニーサポート

474 :It's@名無しさん:2008/06/09(月) 12:46:49
消費者センターに「またソニーですか…」と
言われる時点でもうダメだろ。

ソニーって、こんなヤクザみたいな
会社だったっけ?

475 :It's@名無しさん:2008/06/09(月) 13:03:06
残念ながら

476 :It's@名無しさん:2008/06/09(月) 13:14:31
創業者の時代から社名偽装して発火電気毛布売ってたし

477 :It's@名無しさん:2008/06/09(月) 14:07:29
金を払わない者は客では有りません

478 :It's@名無しさん:2008/06/09(月) 14:20:04
(保証期間中でも)

by ソニー

479 :It's@名無しさん:2008/06/09(月) 14:39:07
>>463
経済産業省とか動かないの?
消費者センターの図式に載ってたけど。

480 :It's@名無しさん:2008/06/09(月) 14:44:28
甘利さ〜ん

481 :It's@名無しさん:2008/06/09(月) 14:51:43
>>479
>>463
経済産業省とか動かないの?
消費者センターの図式に載ってたけど。

今の経済産業大臣はソニーOB

482 :It's@名無しさん:2008/06/09(月) 17:51:08
やはり、そういうことでしたかw

483 :It's@名無しさん:2008/06/09(月) 19:33:13
世界規模の会社だけに法務は強いだろうから、
訴訟起こすにしても個人じゃ勝ち目なさそうね。

こんな話が出る時点でメーカーとしてどうなのかと思うけど。



484 :It's@名無しさん:2008/06/09(月) 19:47:51
そこで小額訴訟

485 :It's@名無しさん:2008/06/09(月) 22:38:10
まさに極悪非道

486 :It's@名無しさん:2008/06/10(火) 03:36:18
>>483
それでも負けてばかりなのは、明らかにソニーに非があるから?

487 :It's@名無しさん:2008/06/10(火) 09:12:54
はい

488 :It's@名無しさん:2008/06/10(火) 09:52:17
振動特許裁判も相手は初めて聞くような会社なのに負けたし
ソニー生命の訴訟にいたっては個人相手に負けまくりだもんなw

489 :It's@名無しさん:2008/06/10(火) 09:57:42
しかし、
未だにソニー製品買って文句言ってる奴ってどんだけ情報弱者なんだw

490 :IS'@名無しさん:2008/06/10(火) 12:14:34
ソニーって、いったい何時からあんな怠慢企業に成り下がったんだろう?


491 :It's@名無しさん:2008/06/10(火) 15:09:38
最初からです

492 :It's@名無しさん:2008/06/10(火) 15:42:53
>>490
クタの 「それは仕様だ!」
発言をどのサポも受け継いで、全体的におかしくなったと思う。

493 :It's@名無しさん:2008/06/10(火) 15:56:45
2006年(うろ覚え)にサポートを外注に丸投げしてから
おかしくなった。

ユーザー不在のマニュアル対応はもちろん、
サポート電話の回転数をあげるほど給与が上がるノルマ制、
うかつに対応しようものなら怒鳴りつける上層部。

日本人は黙ってはいはい言う事聞くから
こういうサポートに切り換えた。



494 :It's@名無しさん:2008/06/10(火) 16:16:28
そういや以前に
SO905iも伝言メモが無音になったりするので修理に出したら
不具合が見つからないけど念の為に基板交換をしました。
ってなったけど、交換品も同じ不具合。
明らかに修理後に同じ不具合が再発しないかの検品もしていない。
とりあえず一度交換してやったら、同じ不具合があっても消費者が泣き寝入りするだろうの作戦か?

おかしいと思いネットで調べると、同じ症状の人が結構いた。
その人たちも、また交換しても同じ症状のままの人もいる。
誰がサポに問い合わせても、今までそんな症状は聞いた事ありませんの1択。
どうやら、毎度この件に関しては前例がないとシラを切り通してるようだ。

6万もする携帯なのに、欠陥に関しては知らないのこの対応に呆れた。
この時に、この企業は保証なんて所詮は紙切れ扱いだなと実感した。

495 :It's@名無しさん:2008/06/10(火) 16:30:54
オレは技術も知識もないからできないが、
誰かソニーのサポートについてのまとめとか作らないかな。

被害者集めたら、かなりの数になるんじゃないか?



496 :It's@名無しさん:2008/06/10(火) 19:15:35
>>495
それ系のサイトは結構いろいろあると思う。
ンニー社員が一般人に成りすまして(いわゆるGK)サイトで不具合を報告する人を
人格攻撃していた。
技術的な反論ができないので、(不具合とか全部事実だからw)
人格攻撃という姑息な手段を使うところからして、人間としての格がいかに低いかがわかる。

497 :It's@名無しさん:2008/06/10(火) 23:56:04
そういうスレやサイトや掲示板をソニー社内から荒らして貶して潰していたんですよ
VAIO被災者の掲示板
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Bay/7494/gbold.html
--------------------------------------------------------------------
うーむ。
ぼぶ。 - 00/09/07 17:48:38 gatekeeper16.Sony.CO.JP [202.238.80.29]
メーカーから利益供与?対応で不愉快?取り方次第だと思うけど。
じゃぁ、君がソニーに入って、よい会社にすれば?無理だと思うけど。
ある意味、病気。
--------------------------------------------------------------------

ぼぶ。 - 00/09/09 10:35:37 gatekeeper5.Sony.CO.JP [202.238.104.2]
展示はA級品?んなわけないよ、悪いけど。初回に納品した商品の中から、
適当に出して展示してるだけ。だって、僕、とある量販の店員だもん。(中略)
みなさん、暇なんですね。イヤよイヤよも好きのうち、ってやつだね。
みんなSonyが好きなんだね。
--------------------------------------------------------------------
なんだかねぇ、、。
傍観者 - 00/09/11 00:26:08 p8*****.tkyoac00.ap.so-net.ne.jp [210.139.130.167]
「短気な人」「暗い人」「ねちっこい人」、もちろんあなた方のことですが、
世の中でもっとも嫌われる人です。もっと人生明るく生きましょう。
じゃないと、常に物事を一つの方面のみでしか見ることの出来ない
狭いキャパの人間になってしまいますよ。
--------------------------------------------------------------------
複雑
傍観社 - 00/09/14 08:42:32 gatekeeper14.Sony.CO.JP [202.238.104.7]
人生明るく・・さん、がんばれ3さん、淋しいね、あなたたち。
失敗と成功は紙一重。あなたたちの人生、もはや「失敗」です。
ドットヌケは結局は「仕様の範囲」なのですから、いつか改善される日が
くるまで まてばいいんじゃないのかな?
だって、今、あなたたちがなにを言っても、実際に改善できてないんだから。
なんなら、君らが作れるの?オ・タ・クさん。

498 :It's@名無しさん:2008/06/11(水) 02:39:43
もちろん今でもやってるだろうしやってるね
2ch見てるだけでも十分分かる

499 :It's@名無しさん:2008/06/11(水) 09:09:20
あの自称・ソニー板に初めて来た人は完全にソニー工作員だね

500 :It's@名無しさん:2008/06/13(金) 01:50:53
>>495
まかせた
言い出しっぺの法則

501 :It's@名無しさん:2008/06/13(金) 20:49:16
IP拾える方がいいな

502 :It's@名無しさん:2008/06/17(火) 23:59:23
消費者庁設立でソニー涙目


503 :It's@名無しさん:2008/06/18(水) 00:08:32
>>502
なんでだよ

504 :It's@名無しさん:2008/06/18(水) 02:59:31
だって消費者の敵じゃん、ソニーって
消費者センターに「またソニーですか」って言われるぐらいの

505 :It's@名無しさん:2008/06/18(水) 08:58:54
消費者庁には屈しない

506 :It's@名無しさん:2008/06/18(水) 11:19:54
PSPの人はどうなったんだ?

507 :It's@名無しさん:2008/06/18(水) 20:46:46
さすがソニー

505 名前:It's@名無しさん[sage] 投稿日:2008/06/18(水) 08:58:54
消費者庁には屈しない


508 :It's@名無しさん:2008/06/18(水) 23:07:10
まずはコイツから^^

505 名前:It's@名無しさん[sage] 投稿日:2008/06/18(水) 08:58:54
消費者庁には屈しない

509 :It's@名無しさん:2008/06/18(水) 23:24:27


510 :It's@名無しさん:2008/06/19(木) 23:10:06
>>507,508
うるせーたこw


511 :It's@名無しさん:2008/06/19(木) 23:20:38
510 名前:It's@名無しさん[sage] 投稿日:2008/06/19(木) 23:10:06
>>507,508
うるせーたこw


512 :It's@名無しさん:2008/06/20(金) 02:56:34
消費者庁ってのがどんなもんだか分からんけど
なんとなく経済産業省の下にできそうな気がする

そうすると消費者の味方なのか消費者の敵(ソニーの味方)なのか分からん役所になるかもしれん
これまで徹底的に悪企業を放置してきたんだから

現行法と現行の官庁だけでソニーを廃業させるには十分のはず
少なくともバッテリーの製造停止と半田ボール工場の閉鎖
ネット工作の摘発はできたはずなのに何もしないんだから


513 :It's@名無しさん:2008/06/20(金) 12:42:45
行政ができるのは指導どまりだろ。
多額の法人税を納める企業を潰すとかないから。

まあこんなド腐れ企業は潰してほしいが。



514 :It's@名無しさん:2008/06/20(金) 20:24:44
ソニーってそんなに巨額の法人税払ってたっけ?
税収入的にも潰してもいいような…

ソニー、744億円申告漏れ・異議申し立てへ
http://hobby11.2ch.net/test/read.cgi/sony/1151646737/




515 :It's@名無しさん:2008/06/22(日) 04:26:41
ソニーって「リコール」を避けてるような気がする
あの発火爆発バッテリーすら「リコール」はしなかったよね

許されるの?

516 :It's@名無しさん:2008/06/22(日) 16:38:46
さっきソニー戦士が「1年以上たった古いバッテリーは爆発して当然」とかほざいてたぞ

517 :It's@名無しさん:2008/06/22(日) 17:33:44
1年経ったら無償で交換したらいいのにね

518 :It's@名無しさん:2008/06/22(日) 17:41:23
>>517
いやいや、爆発するような物を流通させちゃまずいだろ。

519 :It's@名無しさん:2008/06/23(月) 14:30:55
次の詐欺まがい企画マダァ~('Α')ノ凵⌒☆チンチン

520 :It's@名無しさん:2008/06/24(火) 00:30:28
消費者センターもトップページに
ブラックの会社をリストにして書いて欲しい。

521 :It's@名無しさん:2008/06/24(火) 01:19:32
もうすこし見せしめ的な懲罰を課さないと
悪どい企業は図に乗るばかり

522 :It's@名無しさん:2008/06/24(火) 02:31:28
ソニーの場合、製品の品質を包み隠さずさらけ出してやれば、間接的に十分懲罰になる

523 :It's@名無しさん:2008/06/26(木) 01:14:13
消費者センターへのソニーの返答を全て公開すればいいと思う
いちばんいい懲罰

524 :It's@名無しさん:2008/06/26(木) 08:14:09
そんなことしたらクレーマーがあぶり出される

525 :It's@名無しさん:2008/06/26(木) 10:32:03
また日本語が読めないソニー工作員か

526 :It's@名無しさん:2008/06/26(木) 15:41:09
クレーマー=ソニーのサポート

って意味だろう

527 :It's@名無しさん:2008/06/26(木) 16:19:29
43 :七宝焼 ★:2005/11/25(金) 13:55:24
\.sharp.co.jp を全サーバで規制。

無意味な文字列の連続投稿(マルチポストコピペ)
による2ちゃんねるに対する迷惑行為。

参照
No A022 【楽天アフィリエイト】誘導広告対策スレ
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1132852731/6 報告
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1132852731/8-11 報告
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1132852731/27-28 報告
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1132852731/67-68 ログ
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1132852731/84-89 ログ
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1132852731/98 ログ集計
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1132852731/102 まとめ

U-名無しさん<><>2005/10/27(木) 12:01:09 6YCMtFiK0
><>od9.sharp.co.jp<os25.osa.sharp.co.jp>os25.osa.sharp.co.jp<>202.32.86.150<><>Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; .NET CLR 1.1.4322)

528 :It's@名無しさん:2008/06/26(木) 22:03:45
>>526
ぷっ

529 :It's@名無しさん:2008/06/26(木) 22:24:03
ノートpc買ったのバイオ君!音がでね〜〜〜!
色々、詳しい人にアドバイスもらったけどだめで
修理だしたら、マザーボード交換ですねだとさ。
モチロン、初期不良で無料かと思ったら5万位かかるとか。
ざけんな。糞ニー!

530 :It's@名無しさん:2008/06/26(木) 22:30:20
>>529
中古だろw

531 :It's@名無しさん:2008/06/26(木) 23:22:49
>>529
いくらソニーとは言えそれは嘘だろw

俺もソニーでは痛い思いしてるから信じてやりたい感もあるが、
いくらなんでもありえん…。


532 :It's@名無しさん:2008/06/26(木) 23:34:33
VAIOの設計ポリシーに疑問 2008年05月17日 21:13

前期のTシリーズの設計には無理があるのではと思います。
私が購入したTシリーズは、これまでに7回修理にだしており、
液晶パネルは、4回交換しています。ACアダプタは、まったく動作
しなくなり、追加で購入したものも一年経たずに、電圧が低下しました。
現在は、マザーボード上のコネクタが経年劣化(?)で修理しなければ
いけないが、マザーボード全体交換に5万円かかるといわれています。
どういうことなのか、SONYとしての見解を知りたいぐらいです。
ちなみに、私のTシリーズは、バッテリー交換対象機種でした。

http://kakaku.aol.co.jp/aol/bbs.asp?PrdKey=00200616801&ParentID=7820411

533 :It's@名無しさん:2008/06/26(木) 23:43:15
>>531
アンチは極悪非道

534 :It's@名無しさん:2008/06/27(金) 03:20:11
消費者センターにソニーの件で電話したら
ネットで同じ被害者を集めて議論した方が良いってアドバイスくれた。

535 :It's@名無しさん:2008/06/27(金) 09:34:29
>>533
毎日嘘言ってるお前は?

536 :It's@名無しさん:2008/06/27(金) 21:22:50
極悪非道のソニーサポート
ソニー工作員はいうまでもなく極悪です

537 :It's@名無しさん:2008/06/27(金) 21:36:05
>>534
ほんとかよ。仕事やりたくないだけじゃないの?

538 :It's@名無しさん:2008/06/27(金) 22:15:04
>>534
ネットでの議論の結果、消費者センターは怠慢であるという意見が圧倒的多数を占めた
このままなにもしないとみんなで消費者センターを告発する、という話になった

と、報告してはいかがかと

539 :It's@名無しさん:2008/06/27(金) 22:21:40
>>537
このメーカーでよくある相談で
あなただけではなく、ここは何でもかんでも仕様の範囲が広すぎとも言ってた。
○○ー製品は好きですか?とも聞かれたw
アドバイスは、同じ商品があれば他のメーカー製品を選ばれたらどうでしょうか?との事。

あと、センターが通告はしても是正はメーカー次第だって。
このように消費者センターにも手に負えない部分があるからだと思う。
で、「皆が見ているような公の掲示板で議論などされてはどうでしょうか?」
と言われた。

>>538
同じ商品で同じ症状の不具合のある人が集まる掲示板と言ってた。

540 :It's@名無しさん:2008/06/28(土) 22:30:30
> 同じ商品で同じ症状の不具合のある人が集まる掲示板と言ってた。

そこを社員が中傷誹謗恫喝して荒らすのがソニーなんだよねw


541 :It's@名無しさん:2008/06/29(日) 05:57:15

VAIO被災者の掲示板
ttp://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Bay/7494/gbold.html
--------------------------------------------------------------------
うーむ。
ぼぶ。 - 00/09/07 17:48:38 gatekeeper16.Sony.CO.JP [202.238.80.29]
メーカーから利益供与?対応で不愉快?取り方次第だと思うけど。
じゃぁ、君がソニーに入って、よい会社にすれば?無理だと思うけど。
ある意味、病気。
--------------------------------------------------------------------

ぼぶ。 - 00/09/09 10:35:37 gatekeeper5.Sony.CO.JP [202.238.104.2]
展示はA級品?んなわけないよ、悪いけど。初回に納品した商品の中から、
適当に出して展示してるだけ。だって、僕、とある量販の店員だもん。(中略)
みなさん、暇なんですね。イヤよイヤよも好きのうち、ってやつだね。
みんなSonyが好きなんだね。
--------------------------------------------------------------------
なんだかねぇ、、。
傍観者 - 00/09/11 00:26:08 p8*****.tkyoac00.ap.so-net.ne.jp [210.139.130.167]
「短気な人」「暗い人」「ねちっこい人」、もちろんあなた方のことですが、
世の中でもっとも嫌われる人です。もっと人生明るく生きましょう。
じゃないと、常に物事を一つの方面のみでしか見ることの出来ない
狭いキャパの人間になってしまいますよ。
--------------------------------------------------------------------
複雑
傍観社 - 00/09/14 08:42:32 gatekeeper14.Sony.CO.JP [202.238.104.7]
人生明るく・・さん、がんばれ3さん、淋しいね、あなたたち。
失敗と成功は紙一重。あなたたちの人生、もはや「失敗」です。
ドットヌケは結局は「仕様の範囲」なのですから、いつか改善される日が
くるまで まてばいいんじゃないのかな?
だって、今、あなたたちがなにを言っても、実際に改善できてないんだから。
なんなら、君らが作れるの?オ・タ・クさん。

542 :It's@名無しさん:2008/06/29(日) 11:10:10
>>傍観社 - 00/09/14 08:42:32 gatekeeper14.Sony.CO.JP [202.238.104.7]

gatekeeper
gatekeeper
gatekeeper
gatekeeper
gatekeeper

543 :It's@名無しさん:2008/06/29(日) 11:10:10
43 :七宝焼 ★:2005/11/25(金) 13:55:24
\.sharp.co.jp を全サーバで規制。

無意味な文字列の連続投稿(マルチポストコピペ)
による2ちゃんねるに対する迷惑行為。

参照
No A022 【楽天アフィリエイト】誘導広告対策スレ
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1132852731/6 報告
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1132852731/8-11 報告
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1132852731/27-28 報告
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1132852731/67-68 ログ
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1132852731/84-89 ログ
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1132852731/98 ログ集計
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1132852731/102 まとめ

U-名無しさん<><>2005/10/27(木) 12:01:09 6YCMtFiK0
><>od9.sharp.co.jp<os25.osa.sharp.co.jp>os25.osa.sharp.co.jp<>202.32.86.150<><>Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; .NET CLR 1.1.4322)

544 :It's@名無しさん:2008/06/29(日) 11:11:52
gatekeeperだっていいじゃないの
にんげんだもの・・

545 :It's@名無しさん:2008/06/29(日) 12:54:56
gatekeeperはあきらかにコンピュータのホスト名だと思いますがw

546 :It's@名無しさん:2008/06/29(日) 20:33:52
>>545
ソニー内部から書き込んでるんだろ
氏ねよGK

547 :It's@名無しさん:2008/06/29(日) 22:11:26
> 同じ商品で同じ症状の不具合のある人が集まる掲示板と言ってた。

>>541

すごいよねw

548 :It's@名無しさん:2008/06/29(日) 22:37:16
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP
gatekeeper14.Sony.CO.JP


549 :It's@名無しさん:2008/06/29(日) 23:09:12
消費者センターもビックリだw

550 :It's@名無しさん:2008/06/29(日) 23:09:31
gatekeeperだっていいじゃない
にんげんだもの

551 :It's@名無しさん:2008/06/29(日) 23:20:34
だから、gatekeeper自体は人間じゃないでしょ。コンピュータでしょ。
まあ俺も、ソニー工作員は氏根羽良いと思うけどさ。

552 :It's@名無しさん:2008/06/29(日) 23:53:19
投げてるなあ
仕事思い出させた方がいいんじゃね

評判の悪い企業は公式に大々的に発表しろよ>消費者センター

553 :It's@名無しさん:2008/06/30(月) 00:32:27
IPアドレスが gatekeeper**.Sony.CO.JP から書き込んでいる工作員の総称だから
個人名じゃないですけどね

554 :It's@名無しさん:2008/06/30(月) 02:48:49
>>552
法律が変わらないとどうしようもない。
船場キチョマンみたいにズルイ企業は片っ端から閉鎖させる法律を作ればいいのに。

センターが問い合わせても、企業が「それは仕様」と言われれば仕様で全て終わり。
保証期間内なのにメーカーに理不尽に有料にされてもそれに従うしかない。

上記のように消費者センターがメーカーへの改善の強制権がない事を利用して
やりたい放題、サポート適当、初期不良続出のメーカーが許せん。
つまり、どのような品質状態の商品でも、売った時点で企業の勝ちとなる。

このような現状なので、最近はどの企業の電化製品もすぐ壊れる。
食だけでなく、物の最低限の品質やサポートに対しても厳しく取り締まって欲しい。

555 :It's@名無しさん:2008/06/30(月) 21:37:21
月一で主要新聞一面使って評判の悪い企業を晒しものにしたらいい
その程度の予算は付くだろ

556 :It's@名無しさん:2008/06/30(月) 21:40:09
はげど
東芝の詐欺行為を告発しろ
HDDVDなんて買っちゃった情報弱者を救済すべき

557 :It's@名無しさん:2008/06/30(月) 21:42:45
「消費者センター」に「ソニー以上」に苦情が来てるなら載せるべきだよね

購入者絶対数が少なそうだからwソニーへの苦情には敵わないと思うけどw

558 :It's@名無しさん:2008/06/30(月) 22:00:34
>>554
>船場キチョマンみたいにズルイ企業は片っ端から閉鎖させる法律を作ればいいのに。

無理。この世で一番ズルイ組織は「公」だからw

559 :It's@名無しさん:2008/06/30(月) 22:22:18 ?2BP(0)
まあなあ
SONYだからなあ 

http://www.rpromotion.jp/


560 :It's@名無しさん:2008/06/30(月) 22:25:45
>>556
> HDDVDなんて買っちゃった情報弱者を救済すべき

ベータやHiMDやPS3を買っちゃった人は当然救済されるべきだよな
やっぱりソニーが特大筆で書かれるんじゃない?w


561 :It's@名無しさん:2008/06/30(月) 22:28:46
>>558
消費者センターってそういう使い方をされる「公」なのか?

562 :It's@名無しさん:2008/07/01(火) 01:22:08
>>558が正しいとすると
この世でいちばんズルい組織はソニー、ということになると思う

563 :It's@名無しさん:2008/07/03(木) 07:48:33
今日は、Q2式サポートセンターは、儲かりそうだな
PS3のアップデートで不具合だとさw

564 :It's@名無しさん:2008/07/03(木) 14:59:50
★ダビング10アップデート HDDレコーダが強制フォーマットの不具合!?

・7月4日から開始される『ダビング10(ダビングテン)』にあわせてパナソニックの
 HDDレコーダー『DIGA』のファームウェアバージョンアップが開始された。
 しかしそんな『DIGA』にとんでもない不具合が発生している。

 不具合が報告されている機種は『DIGA DMR-BW700』、『『DIGA DMR-BW900』
 などの機種。
 価格.comにて不具合報告がされている。不具合の内容は、ファームウェアを
 更新すると強制的にHDDがフォーマットされるというものだ。「はい」「いいえ」の
 選択肢は表示されるのだが「はい」しか選べないという。

 1テラバイト分のアニメやお笑い番組、ドラマが不具合のために消去となったら、
 まさに涙目状態である。

 パナソニックからは、不具合の修正プログラムを配布するのでフォーマットを
 選ばずに待っていて欲しいとアナウンスされている。

 不具合の再現性などは今のところ不明で中には無事にアップデートを終えた方も
 いるようだ。これはもしかして最強の著作権保護!?
 http://news.livedoor.com/article/detail/3712493/

565 :It's@名無しさん:2008/07/03(木) 15:23:02
>>563
これかw

ソニーが7月2日に公開したPS3の最新アップデートに不具合があることが明らかになったそうです。
これにより一部のPS3が起動しなくなる場合もあるとのこと。



566 :It's@名無しさん:2008/07/03(木) 16:51:09
ス    ク         .| | プ  //
    ク  ス         .| | │ //
    ス           | | ッ//
   √ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄\    /
 / ̄          |
/   / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄\|
|   /  ⌒    ⌒ |
|  / ',. ___    ,. __ .| 
| /   ,.ノ・-ゝ  ,(・-ゝ|   「PS3買った人マジごめんwww」
(6     ""ノ( 、_, )("", | 
|     ,,r''" --`--、! 
|    /    ', ニニユ
   ノ     , ー='/ 
  /\   _,,ィ '" ̄ \
../    `ー/

567 :It's@名無しさん:2008/07/03(木) 17:41:23
〜〜病室〜〜


兄 「おい、PS3起きろよ!」

弟 「こいつ、ノンゲームだからもう放置しようぜ!」
   「20Gの癖に、いつも茶碗に大盛りで電気ウナ重を3杯食うし・・・」
   「どうせ生き返っても、波線しか出ないノーゲームだぜ!」


この弟の一声を最期に、
三途の川の先へPS3は旅立って行きましたとさ。

568 :It's@名無しさん:2008/07/03(木) 21:24:07
564はGKお得意の話題逸らしですか?

569 :It's@名無しさん:2008/07/03(木) 21:40:22
悪評悪態が現在進行形だとはね・・ww
壊れた時もめんどくさそうだし関わりたくない。もうかわね

570 :It's@名無しさん:2008/07/03(木) 21:46:29
PSPを発売日に買ったけど 液晶画面にエグレ(なにかにぶつけたか?)と画面を横切って動くでっかいゴミ
(2〜3ミリぐらいの黒い奴が2つゴロゴロうごいている)入りという酷い状態だったのでサポセンにクレームいれた。

「品質管理をやってる。そんな状態のものが販売されるわけがない」
(いや、PS.comから買ったんだよ。納品書の番号なども伝えて確認させた。
すると)

「そんぐらい我慢しろ」

私は、この瞬間SONYを見限りました。

571 :It's@名無しさん:2008/07/03(木) 21:51:02
こういうスレはゲハにも必要。
誰か立てろよ。

572 :It's@名無しさん:2008/07/04(金) 01:54:24
どうせなら「虫が入ってなかっただけありがたいと思え」ぐらい言ってほしい

573 :It's@名無しさん:2008/07/04(金) 03:14:04
ソニー本社ビルで出火、男性1人けが 東京港区
4日午前0時35分ごろ、
東京都港区港南1丁目のソニー本社ビル17階から出火した。
東京消防庁によると、同階でパソコン1台と電話機1台が焼け、
男性1人がけがをした。同庁と警視庁が状況を調べている。

同ビルは、JR品川駅東側の高層ビル地区にある。
ソニーのホームページによると、ビルは地上20階、地下2階建て。
07年2月、品川区から本社を移転した。

http://www.asahi.com/national/update/0704/TKY200807030522.html


ワロタwww

574 :It's@名無しさん:2008/07/04(金) 03:25:45
さらに笑えるのが

> 17〜16階がVAIO事業本部

いまだに発火するバッテリーなんか作ってるから


575 :It's@名無しさん:2008/07/04(金) 03:36:00
VAIO事業部なの?w

576 :It's@名無しさん:2008/07/04(金) 03:51:33
>>575
>>28みたいな対応するからバチ当たっただけだろw

577 :It's@名無しさん:2008/07/04(金) 04:21:57
>>575
11 :It's@名無しさん [↓] :2008/07/04(金) 03:06:20
ttp://pc.watch.impress.co.jp/docs/2007/0424/gyokai202.htm
どうぞ。
17階で調べるといいさ。


578 :It's@名無しさん:2008/07/05(土) 16:43:20
サポセンの対応が悪いメーカーのは買いたくないね^^;

579 :It's@名無しさん:2008/07/05(土) 23:33:37
ソニーが7月2日に公開したPS3の最新アップデートに不具合があることが明らかになったそうです。
これにより一部のPS3が起動しなくなる場合もあるとのこと。


580 :It's@名無しさん:2008/07/06(日) 01:40:25
すごいノンゲームになったでしょう。でもそれがプレイステーション3なんだよね。(笑)

581 :It's@名無しさん:2008/07/07(月) 10:20:12
>>576
https://hotstreet.vaio.sony.co.jp/article/article.php?id=52874
ずっと仕様?

582 :It's@名無しさん:2008/07/07(月) 22:45:20
ひでー

583 :It's@名無しさん:2008/07/08(火) 21:54:35
GKかかって来い!

584 :It's@名無しさん:2008/07/08(火) 23:15:33
消費者の味方ソニー

585 :It's@名無しさん:2008/07/08(火) 23:19:37
「消費者」の定義が間違ってるソニー

586 :It's@名無しさん:2008/07/09(水) 14:03:46
ソニーが消費するですね、わかります

587 :It's@名無しさん:2008/07/09(水) 15:15:31
客のお金を消費してくれるんだね!

588 :It's@名無しさん:2008/07/10(木) 00:06:39
消費者様様

589 :It's@名無しさん:2008/07/12(土) 15:03:28
あげようぜ

590 :It's@名無しさん:2008/07/17(木) 19:53:31
ソニーのサポートマニュアルを見てみたいw


591 :It's@名無しさん:2008/07/18(金) 16:48:32
不具合はユーザーのせいにしろとか書いてありそう

592 :It's@名無しさん:2008/07/20(日) 02:07:18
GKかかってきやがれ

593 :It's@名無しさん:2008/07/23(水) 17:23:06
GKビビッてる、ヘイヘイヘイwwwww

594 :It's@名無しさん:2008/07/26(土) 00:15:20
いい加減にしてね

595 :It's@名無しさん:2008/07/26(土) 01:18:13
めけーも

596 :It's@名無しさん:2008/07/26(土) 15:44:52

消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

国民生活センター 消費者トラブルメール箱
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html


597 :It's@名無しさん:2008/07/26(土) 15:52:49
ソニーをサポートするセンターですから

598 :It's@名無しさん:2008/07/26(土) 19:43:56
>>597
その発想はなかったわ

599 :It's@名無しさん:2008/07/26(土) 23:00:57
ソニー「その発想しかなかったわ」

600 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 00:21:56
いやー 今さらながらビックリだよ。
25日に買ったvaio、中に説明書が入ってなかった。

その事で電話サポートに連絡したら
「すぐに掛けなおすので」と言ったきり・・・

今日(日付的には26日ね)も結局音沙汰無し。

仕方ないので夜間でも通じる連絡センターに掛けたら
係の「ウ×d」が言うには
『ここはvaioの窓口じゃないからお前の話は聞かないよ』だってwww

さすがクソニーは違いますなwww

601 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 00:25:13
>>600
怒れよ。
ゴネないとソニーのサポセンの対応は改善されないぞ

602 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 00:38:35
>>601
いえいえ、「改善」しようなどと言う気がないのが
クソニーサポセンですから!

もともと真摯にこちらの言う事を聞こうという姿勢が皆無だし。
メンドくせーから「とりあえず掛けなおします」言っときゃ電話切るだろ。
それで営業時間終わりゃ こっちのモンwwww

が、ソニーですからww

603 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 00:54:20
とりあえず名前貰わないとね

604 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 02:50:22
>>603
名前はもらっているよ。
それが「ウ×d」ね、マジでフルネーム聞いたけど、
個人攻撃はする気ないからいちおう↑にした訳。

今回の件に限らず、クソニーの電話対応はさすがだね。
とにかくウソ・ごまかし・逃げのデパート。
営業時間中は折り返し〜で電話を切らせて逃げ。
営業時間が終われば、ここは受付窓口ではないのでまた明日時間中にかけて下さい。

この繰り返し、たいしたもんですよ Thしさん

605 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 06:35:36
一応かけなおして「ウ×d」呼び出そうよ
電話代もったいないからすぐにかけてこい、って

消費者センターに通報ってのもいいと思うけど
掛け直す→放置のコンボも十分苦情に値すると思う

606 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 07:23:41
>>605
「掛けなおしてくれ」は頼んだけど
「今この電話で言え」としか言わないんだ・・・

結局、クソニー側からかけると話しを聞かなければならない
ユーザー側から電話をかけさせてのらりくらりと
いい加減な対応しとけば、電話代を気にしてあきらめるというんだろうな。

絶対ソニー側からは掛けない、とにかく明日の営業時間中にしてくれ、
そして明日になればまた掛けないというテ。

消費センターにかけても「こういう連絡が来てるけど」と
ソニーに伝えるだけ。

きちんと対応しなさいとか指示する権限は消費センターには無し。
ソニーもそこはよく分かってる。

それに、役所である消費センターの天下り先がメーカーでもある。
つまり消費センターも消費者側でなくメーカー優先の立場。

607 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 07:30:10
ソニー死ねばいいのに

608 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 09:06:19
だったら新規で電話すればいいのに

609 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 09:07:54
> 消費センターにかけても「こういう連絡が来てるけど」と
> ソニーに伝えるだけ。
> きちんと対応しなさいとか指示する権限は消費センターには無し。
> ソニーもそこはよく分かってる。
> それに、役所である消費センターの天下り先がメーカーでもある。
> つまり消費センターも消費者側でなくメーカー優先の立場。

それでも数は力になる
まさか苦情の数を捏造するところまでソニーに取り込まれてるわけじゃないだろう

610 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 13:54:38
お気の毒に・・・。ソニーはほんとカスだね。
クソニーに対する一番いい手はクソニー製品を買わないことだけどね。
なんでvaioなんか買ったん?金の無駄だよマジで。
Dellとかhpとかの海外メーカーのほうが全然安くてスペックも高いのが買えるのに・・・

611 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 16:51:08
いちおう


消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

国民生活センター 消費者トラブルメール箱
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html


612 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 16:56:30
何度でも電話すりゃいいよ
担当の名前なんか関係ない


613 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 17:08:52
名前聞かれると、あとで「担当を出せ」と言われた時に
デタラメ言ったのがバレたり、言質取られて困る、と

会話の録音も必要だな

614 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 20:59:44
>>612
電話代

615 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 21:05:03
>>614
フリーダイヤル

616 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 21:08:20
>>614
フリーダイヤル

617 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 21:12:01
ダイヤルQ2並のサポセンはどうなったの?



618 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 21:41:24
へえ、やっとフリーダイヤルになったんだね >ソニーのサポート

というかさ、ソニーでは「一回で解決しない」のがデフォなのか?

まあ、担当者の名前聞いて損することはないし、録音しておいても損ないしな

619 :It's@名無しさん:2008/07/27(日) 21:43:25
>>617
それはSCEじゃね?

620 :It's@名無しさん:2008/07/28(月) 00:37:54
おまいらボロが出たな

621 :It's@名無しさん:2008/07/28(月) 16:14:55
ソニーのサポートのことか
いつもボロ出しっぱなしだぞ

622 :It's@名無しさん:2008/07/29(火) 00:54:43
>>617
SCE酷いよなww

623 :It's@名無しさん:2008/07/29(火) 02:57:58
>>622
GKにクソレスされたような対応だよなww

624 :It's@名無しさん:2008/07/30(水) 21:56:09
このスレはageで

625 :It's@名無しさん:2008/07/31(木) 23:48:33
フリーダイヤルはバイオだけとかそういうオチなんじゃねーの?
詳しくは知らんけど

626 :It's@名無しさん:2008/08/01(金) 01:13:22
知りもしないくせに

627 :It's@名無しさん:2008/08/01(金) 01:18:35
知ってる人が説明すればいいのに
無駄なレス付ける馬鹿ですね

628 :It's@名無しさん:2008/08/01(金) 05:13:58
社員なら詳しいだろうに

いつからフリーダイヤルになったの?

629 :It's@名無しさん:2008/08/01(金) 05:49:04
> 社員なら詳しいだろうに
あーなるほどw

630 :It's@名無しさん:2008/08/04(月) 03:19:21
まあ、レグザよりかはましだけどなw

631 :It's@名無しさん:2008/08/09(土) 17:03:45
消費生活センター 「またソニーですか・・・」


632 :It's@名無しさん:2008/08/12(火) 14:22:03
age



633 :It's@名無しさん:2008/08/12(火) 16:00:54
694 :It's@名無しさん [] :2008/08/11(月) 19:07:51
今までまさかと思ってたけど、本当に保障期間中に金取られそうになった
「PSPのアナログパッドの修理保障期間中ですけど9800円になります」
だと
こっちの過失があっての修理なら話は分かるけど、そういうことは思いつかない
そういうと最後は「すべてのお客様にそう申し上げてます」の一点張り
結局修理キャンセルしたよ
最悪だ

695 :It's@名無しさん [] :2008/08/12(火) 16:00:04
ソニーの「保証期間」ってどういう意味なんだろう?


634 :It's@名無しさん:2008/08/12(火) 16:16:56
カモリスト検証期間

635 :It's@名無しさん:2008/08/13(水) 01:28:02
>>633
なんつーか
一部のサポートがマジでおかしいんじゃないのか?
どこの地域?

636 :It's@名無しさん:2008/08/13(水) 15:52:13
>>635
>一部のサポート

そういうことにしたいのか?

637 :It's@名無しさん:2008/08/13(水) 22:48:55
ジャニーズ事務所の社長ことジャニーさんが幼いジャニーズ達から
デビュー直後のジャニーズ達にした、あまりにも過激なホモ行為。
SEX、フェラ、陰毛採集、薬・・・全ての実態が元ジャニーズ事務所所属の
木山 将吾によって語られている。
デビューするために全てを捨てたジュニア達。
そして耐え切れなくなり辞めていった物も数知れず。

【題】「SMAPへ―そして、すべてのジャニーズタレントへ」
【著】 木山 将吾 (元光GENJI)

本の内容
僕はジャニー喜多川の愛人だった…元・光GENJIの著者がついに語った真実。
性的虐待、ホルモン注射、盗聴器…これがジャニーズ事務所の実態だった。

目次
序章 僕は嘘つきだった
第1章 ジャニー喜多川の愛人だった
第2章 僕は普通の少年だった
第3章 そして、それは始まった
第4章 僕はジャニー喜多川とセックスをした
第5章 ジャニーズ事務所の真実
第6章 ついにデビューへ
第7章 北公次の告発―僕らは立ち上がった
第8章 ジャニーズをやめてもつきまとう芸能界の汚濁
第9章 ジャニーズとの最終戦争

http://ime.st/ar-hikaku.com/ASIN/DVD/4846305910
http://ime.st/7andy.yahoo.co.jp/books/detail?accd=31512558

638 :It's@名無しさん:2008/08/14(木) 03:40:42
VAIOとSCEの評判が特に悪い訳だが…
どちらも入っている派遣会社(テレマ会社)の質が悪い。
研修はしっかりあるから安心と言い求人するも、忙しいから一人で受信してみてと言われ、マニュアルすらろくに活用できず対応している。そりゃ知りたい情報聞けないし折り返しなんて来ない

639 :It's@名無しさん:2008/08/14(木) 05:46:57
その派遣の監督責任はソニーにあるんだろ?

640 :It's@名無しさん:2008/08/14(木) 07:34:05
>>639
雑なレスだな

641 :It's@名無しさん:2008/08/14(木) 16:15:02
このスレ見てるとソニーによる他者への責任転嫁のオンパレードだな

642 :It's@名無しさん:2008/08/15(金) 09:18:14
どんな派遣会社でもソニー製品の故障率の高さから
ホイホイ全部無償で修理を引き受けるわけにもいかんだろ

つーかどんな下請け使ってたって
保証期間中の有料修理はソニーの指示、間違いなく

643 :It's@名無しさん:2008/08/15(金) 10:46:44
ソニー最低

644 :It's@名無しさん:2008/08/17(日) 11:59:10
あげ

645 :It's@名無しさん:2008/08/17(日) 22:39:37
このスレが極悪なんだよ

646 :It's@名無しさん:2008/08/18(月) 00:07:40
>>645
サポセンの極悪ぶりが晒される事がソニーにとって極悪って事ですね
わかります

647 :It's@名無しさん:2008/08/18(月) 20:19:33
>>642
保証期間中なのに闇に消えた修理代。
これは、一体どういう事後処理してるの?

648 :It's@名無しさん:2008/08/18(月) 20:43:08
>>647
表向きは「保障期間中は無料修理してます」と お役所に言っておいて
裏では強引に金を取っていると・・・・・
なにやら匂うぞ。ゲロ以下の匂いがプンプンするぜ。

649 :It's@名無しさん:2008/08/19(火) 19:37:11
保障期間内に客からむしりとった代金はどういう扱いにしてるの?

650 :It's@名無しさん:2008/08/19(火) 23:20:55
また、被害者が出た模様
詳しくは「psp修理だしたんだけど。」スレ
すまん、誰か誘導よろ!

651 :It's@名無しさん:2008/08/21(木) 18:26:20
>>649
行政に調査してほしいよね。


652 :It's@名無しさん:2008/08/21(木) 22:34:04
がんばってます
ttp://www.sony.jp/mail/mysony/feature/20080821/index.html

653 :It's@名無しさん:2008/09/01(月) 10:25:09
これは、どこのメーカーの話ですか?ソニー様、ぜひ教えてほしいです。

ttp://www.sony.co.jp/SonyInfo/CorporateInfo/History/SonyHistory/2-04.html

654 :It's@名無しさん:2008/09/04(木) 20:12:12
sonyの保証期間が無料修理じゃないなら何を示してるんだろう?

てか本体価格以上の修理代を請求するって何考えてんだか・・・

655 :It's@名無しさん:2008/09/04(木) 20:28:05

「VAIO type T」6万7000台に発熱・変形の恐れ
「VAIO type T(TZ)」シリーズの一部機種で、本体の電源差し込み口や液晶ディスプレイの枠部分が異常発熱して外装が変形する恐れがあるとし、無償点検・修理する。
2008年09月04日 17時42分 更新

 ソニーは9月4日、2007年5月〜08年7月に製造したB5モバイルノートPC「VAIO type T(TZ)」シリーズの一部機種で、
本体の電源差し込み口や液晶ディスプレイの枠部分が異常発熱して外装が変形する恐れがあるとし、無償点検・修理すると発表した。

計6万7000台が対象で、対象機種は以下の通り。

発売年月 機種(※:一部のみ対象)
2007年5月 VGN-TZ90HS、VGN-TZ90NS、VGN-TZ90S、VGN-TZ50B
2007年9、10月 VGN-TZ91HS、VGN-TZ91NS、VGN-TZ91S、VGN-TZ71B
2008年2月 VGN-TZ92HS、VGN-TZ92NS、VGN-TZ92S、VGN-TZ72B
2008年5月 VGN-TZ93NS(※)、VGN-TZ93S(※)、VGN-TZ93US(※)、VGN-TZ73B(※)
オーバーシーズモデル(国内で購入できる海外向けモデル) VGN-TZ37GN/B(※)、VGN-TZ27GN/B、VGN-TZ17GN/B

 対象機種の一部で製造時に不備があり、本体と液晶ディスプレイを接続する配線が、液晶ディスプレイ開閉機構の金属部品と接触し、
開閉のストレスで断線・ショートし、発熱して外装が変形する恐れがあるという。
また本体内部の部品の不具合で、発熱して外装が変形する場合もあるという。

 対象製品のユーザーは、同社に電話で申し出れば、同社から自宅に訪問し、製品を預かって無償で点検・修理する。

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0809/04/news090.html


656 :It's@名無しさん:2008/09/04(木) 21:58:03
ソニーは4日、ノート型パソコン「VAIO(バイオ)」の一部機種で昨年8月以降、過度に発熱する事故が
世界で209件、うち日本では83件起きていると発表した。

 軽いやけどを負った人も世界で7人、うち日本で5人いるという。

 このため、世界で44万台、日本では6万7000台を自主回収し、無償で修理する。

 一つのメーカーのパソコンでこれほど大規模の自主回収は極めて珍しい。ソニーは昨年8月に顧客の
指摘で問題を把握しながら、公表まで1年以上かかっている。経済産業省への報告も今年8月に入って
からといい、対応の遅れに批判が集まりそうだ。

 問題のある機種は「typeT TZシリーズ」で、07年5月〜08年5月に製造された280モデルだ。

 液晶ディスプレーの開閉を繰り返すと、ディスプレーと本体を接続している内部配線が断線してショートし
て発熱し、電源差し込み口付近の外装が変形することがあるという。

 製造過程の不具合ではなく、経年変化に配線が耐えきれない「設計ミス」と説明している。今年7月8日
以降に生産したモデルは設計変更済みで問題はないという。

 ソニー製品では06年、ノート型パソコンに搭載した充電池(リチウムイオン電池)で、製造過程の不具合
により発火する事故が相次いだ。他社製パソコンに搭載したものも含めて960万個の充電池のリコール
(自主回収・無償交換)に追い込まれた。この際も、回収の遅れで被害が拡大したと批判を受けている。

 今回の公表遅れについて、ソニー広報部は「不具合の調査と修理対応に時間がかかった。原因が特定
出来たため公表した」と説明している。



657 :It's@名無しさん:2008/09/04(木) 23:56:11
糞ニー、ワロスwww

658 :It's@名無しさん:2008/09/05(金) 04:31:03
>>656
修理に出す→傷だらけで返却される→クレーム入れる→逆切れされて傷の補修代金請求される

自主回収とか言いながら、定番のこのコンボ狙ってるんじゃないの?
これって、VAIOスレ全般でよく聞くよねwww

659 :It's@名無しさん:2008/09/05(金) 05:52:29
>>656
>原因が特定出来たため公表した」と説明している。

それって「原因が特定出来なかったら公表しない」ってこと?
例のバッテリーみたいに


660 :It's@名無しさん:2008/09/05(金) 15:17:15
>>659
要はクレーム対応マニュアルが出来上がったから公表したんじゃないのか
とりあえず、どんな些細なユーザーのミスも見逃さず有償修理にもっていけるような
マニュアルが

661 :It's@名無しさん:2008/09/05(金) 16:40:28
>>656
発熱したPC回収すりゃ原因はすぐに分かるだろ
そこらの工業高校の生徒かよw

662 :It's@名無しさん:2008/09/05(金) 16:52:16
>>661
無視するつもりがバレたから、そういう「ストーリー」にしただけ


よくある話、BD用の青色ダイオードが間に合わないからPS3の発売を延期します、とかさ

そもそも、そんなレベルじゃないぐらい間に合ってなかったのに、
適当にスケープゴート見つけて、そういうことにするのがソニー流

663 :It's@名無しさん:2008/09/05(金) 23:43:50
ソニーが異常発熱の恐れがあるノート型パソコンの点検・修理に乗り出した問題で、
経済産業省は5日、同社の担当者を呼び、事故に関する報告書を独立行政法人製
品評価技術基盤機構に提出するよう要請した。同省は、被害情報の事前提供が不
十分だったとみており、「機構へ報告書の提出があると認識する事故だ」と伝えた。
(2008/09/05-22:22)


悪逆非道の限りをつくしたソニーに
いよいよ行政も動き出したか

664 :It's@名無しさん:2008/09/05(金) 23:57:46
さぁ、これからどんなことが出てくるのか楽しみだ

665 :It's@名無しさん:2008/09/06(土) 04:37:51
>>662
基本的にソニーが都合が悪い時に言う「理由」って全部口から出任せだもんな

666 :It's@名無しさん:2008/09/06(土) 15:55:17
修理に7日から10日くれと言われた。
PC無くなるとつらいんだが

667 :It's@名無しさん:2008/09/06(土) 16:30:38
>>666
これから出す奴はそんな日数じゃダメだろうな
貯まってきたら軽く1〜2ヶ月かかってくるんじゃないか?

668 :It's@名無しさん:2008/09/06(土) 23:48:02
>>659
VAIO TZのリコールは44万台へ・ソニーは一年前から問題を把握
http://japanese.engadget.com/2008/09/05/vaio-tz-44/

経産省はメーカーに対して、重大事故にあたらない場合でも今後の事故を防止する
観点からNITEへの報告を要請しており、
事態の把握から一年後、世界で200件以上が発生してから報告というソニーの対応は
「ことの重大性から見て適当ではない」(二階経産相)。

http://www.engadget.com/media/2008/09/sony-vaio-battery-recall-stock-impact.jpg
上は5日にほぼ三年来の安値をつけたソニーの株価チャート。円高や米国の相場などが
大きな要因ですが、2006年末に世界のPCメーカーを巻き込んだ欠陥バッテリー騒ぎからの
素晴らしい学習能力も材料になったと考えられます。
「後だし公表をしたら怒られた」->「怒られるからぎりぎりまで公表しない」
という学習をしてしまったのかもしれません。

669 :It's@名無しさん:2008/09/07(日) 00:02:44
>>668
「後だし公表をしたら怒られた」->「怒られるからぎりぎりまで公表しない」
ワロタww

670 :It's@名無しさん:2008/09/07(日) 02:40:02
もうソニーの社長って幼稚園児でもいいんじゃね?

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