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象印の修理対応はサイアク

1 :目のつけ所が名無しさん:2008/04/08(火) 20:06:20
象印の修理対応はサイアク

修理担当だけど、象印大阪の相談センターに
「部品販売」・「資料提供」をお願いしてるのですが、
以前は対応できたのですが、最近になって
対応が急変し、「できない」の一点ばりで、
なかなか、対応してもらえません、現状は
メーカーへ○投げをしていますが、お客からも
象印に対する不信感があって、再度相談に来ますが、
メーカーがメーカーなので、他社製品に勧めています。

製品愛用者さまは、この事について、どう思いますか?

2 :目のつけ所が名無しさん:2008/04/08(火) 20:13:07
パオーッ

3 :目のつけ所が名無しさん:2008/04/08(火) 20:21:26
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4 :目のつけ所が名無しさん:2008/04/08(火) 21:12:00
故障した時のお客様の反応としては直ればどこで修理してもらってもよい方と、メーカー修理でないと納得できない客層で2分されるかと思う。
販売店・代行店に修理をさせないことに対してメーカーへ不信感を抱く消費者はごくごく少数だと思う。


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